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　　走访工作是“走基层、访家庭、促和谐”活动的一项重要内容。两年来，兰州物资供应站走访促活动小组结合本单位离退休职工多、居住地分散的具体情况，多次走进困难、伤残职工的家庭，了解问题，解决困难，多次走访异地离退休职工、精简下放人员和职工遗属。通过走访，我们深刻感受到，离退休职工对单位有着深深的眷恋和怀念之情，每走近一个被访人，他们都亲切的拉着我们的手，有说不完的话。他们怀念着曾经工作过的地方，牵挂着曾经的领导和同事，询问单位的现状，也寄希望单位有美好的未来。我们一次次被感动、被鞭策，也激励着我们用真心、用真情为这些曾为铁路建设做出贡献的人，尽一份心、出一份力，尽可能帮助他们，维护他们的合法权益。
 

　　通过走访，我们深刻地体会到：1.情要真。走进被访职工的家，一定要有真情和实意，做到耐心听取职工的想法，虚心征求职工的意见，仔细解答职工的疑问，热情讲解相关的政策，让职工群众感到苦闷有处诉说，困难有人解决，心顺气顺。2.心要诚。诚心诚意地听取职工的意见，更要诚心诚意地解决问题。对职工的诉求要做到不拖拉、不推诿，单位能够解决的立即解决，单位不能解决的上报上级有关部门协调解决，让职工群众及时得到反馈。3.事要办。对职工提出的诉求，要依据有关政策给予解决，能办的一定要认真办，比如替异地离退休职工报销医药费，办理门诊特殊疾病手册和申报异地就医等，只要我们有实实在在的态度，扎扎实实的作风，就能够赢得职工群众的认可和尊重。
 

　　通过走访，我们深刻感受到：一是离退休职工十分渴望得到单位的关心和帮助，因为单位曾经是他们的家，看到单位派来的人，他们感到很亲切，能对自己的困难和愿望畅所欲言。二是当职工的困难和疑虑得到解决后，他们会顺心顺意，把先前的不满和抵触情绪抛光，促进了和谐。
 

　　为职工群众做了什么，他们就会记着什么，走访促工作开展至今，有成绩，也有问题，我们一定会认真的走下去，急群众之所急，想群众之所想，答群众之所问，解群众之所忧，为促进物资供应站和谐稳定不懈努力。