春运中的“90后”上水工
2014-01-22 15:16:21没有白天黑夜、春夏秋冬之分，也没有酷暑炎热、风霜雨雪之分，夏季犹如蒸桑拿，冬季犹如穿冰衣，衣服经常湿漉漉，粪便经常沾满身……这...
大丽线上一道美丽的风景
2014-01-22 10:16:07春运期间，大丽线上的大理站、丽江站职工以优质的服务温暖了旅客的回家路，他们的服务成了大理、丽江另一道美丽的风景，让每一名选择铁...
我愿做您的“靠垫”
2014-01-22 10:09:421月19日14时50分，昆明站客运值班室里，68岁的李玉珍流着泪，坚持给客运值班员甘珺流血的双腿擦碘酒。 13分钟前，有些发福的李玉珍...
临客“整装”战春运
2014-01-22 09:46:341月14日，记者来到成都车辆段成都客技站采访，一列列锃亮的临客车体 整装完毕、蓄势待发，以崭新的面貌迎接春运的到来。 这个段上...
青岛客运段上海车队：微服务扮靓春运
2014-01-21 15:33:21微效应助推高铁春运一路温情。 在上海上大学的小王放寒假乘高铁从上海到了济南，1月20日晚，小王收到这样一条微博：求扩散！主人，你...
青岛客运段上海车队：措施得当挽救旅客生命
2014-01-21 15:30:032014年1月19日，青岛客运段上海动车队担当D6006次列车上，一名旅客突发宫外孕破裂，列车长崔潇清组织乘务员果断采取应急措施，使旅客得...
正能量在路上
2014-01-21 10:27:26新年伊始，郑州客运段北京一队的服务明星、服务标兵和列车长在车队领导的带领下来到张遂林担当乘务的L7976次临时旅客列车2号车厢当起了...
让旅客对铁路服务更满意
2014-01-21 10:26:11铁路作为国家重要基础设施、国民经济大动脉和大众化交通工具，是服务群众最直接的行业之一，事关广大旅客、货主的切身利益。铁路部门牢...
