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我最心疼的事

时间:2014-03-03 09:54 来源:人民铁道报 作者:
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  图为曹文洁在监控车站情况。张鹏 摄
 
  我叫曹文洁,是昆明站监控室监控员。昆明站监控室有大小12个显示屏,通过遍布车站的187个摄像头,监控员可 “扫描”整个车站。我深深认识到,监控员干活重在 “心”,不在“眼”。因为心系旅客,我的心常因旅客不好的经历而阵痛。
 
  2月19日9时26分, “彩云之窗”总服务台通知我帮助寻找一名小孩的父母。我通过摄像头记住了那个衣衫破旧、不停哭泣的小女孩。我赶紧把6个进站口10分钟内的监控录像全部调出来,一次看3个画面,头转得像拨浪鼓似的。越找不到越急,越急越要压制快进的欲望。这一天,昆明气温较低,而我头上却出了汗。3分钟后,我终于看到了孩子随父母进站的画面。孩子见到父母的那一刻,哭成了泪人。
 
  今年春运,我的重点工作是帮旅客找在车站走失的小孩,目前,已经找到了11个。车站人多,孩子不慎走失,这是我最心疼的事。希望旅客提高警惕,千万别把孩子弄丢了。
 
  曹文洁 口述陆华 张鹏 整理
 

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标签: 心疼
编辑: 刘海霞
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