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　　这个站认真召开春运动员会对客流量、流向进行有针对性的预测，严格卡控旅客购票、换乘、候车、乘降组织、应急处置以及环境卫生、旅客饮水、行包托运等关键环节，制定了27项有针对性的细化措施。为确保各项措施落实到位，这个站一方面积极动员，增强干部职工的责任意识和服务意识；另一方面对干部包保及服务项点进行详细部署，抽调12名精干力量组成加岗小分队，扎实做好客运组织疏导工作。14名机关包保干部立下 “有包有保”军令状，全天候、全方位、全过程参与客运组织、安全检查工作，加大对售票、候车、乘降等作业环节的盯控力度，为旅客出行提供安全可靠的保障。

 

　　此外，这个站还采取开设学生购票专口、延长售票时间、增加自动取票机数量等方式，最大限度为旅客提供优质服务。为了给旅客打造温馨、舒适的环境，他们在候车室安装了4台彩色电视机，成立了一个应急救助队和一个志愿者服务队，并大力推广 “多说一句话”服务模式，用良好的服务态度、优质的服务设施和舒适的服务环境，让旅客的旅途变得更加温馨美好。