“孙奇温馨服务台”亮相呼和浩特局
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春运开始后，以已故全国道德模范孙奇同志名字命名的 “孙奇温馨服务台”，在呼和浩特铁路局各大车站亮相，服务人员统一着装，佩戴醒目的标牌，为旅客提供细致的服务。旅客对此评价道： “孙奇的微笑又回来了。”
紧紧围绕中国铁路总公司党组提出的春运 “三个出行”目标，呼和浩特局将 “孙奇精神”融入到春运中，在全局各大车站开设以 “出行有困难，我来帮助您”为主题的 “孙奇温馨服务台”，为旅客提供购票引导、候车引导、信息咨询、失物招领等多项贴心、暖心的服务。
在孙奇生前工作过的呼和浩特站，“孙奇温馨服务台”的爱心服务队提供专人接待、专口购票、专区候乘，对重点旅客提供一条龙服务。在草原鹿城的包头站，重点旅客手持温馨服务接力卡，从进站到乘车畅通无忧。在集宁南站，经过行为标准、服务项目、服务用语等岗前培训的服务人员，在 “孙奇温馨服务台”前向旅客发放春运便民利民宣传卡和列车咨询宣传单……在呼和浩特局千里铁道线上，大到自助式小件寄存柜、ATM提款机，小到手机加油站、城市地图、小药箱、针线包，一个又一个贴心的服务项目让旅客赞不绝口。
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