武汉局：“铁路春运之声”全方位服务旅客
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“各位听众，欢迎大家继续收听FM92.7楚天交通广播台。下面让我们一起关注武汉铁路局方面提供的武昌、汉口等车站的旅客列车正晚点情况……”
春运期间，为实现旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，武汉局进一步拓宽服务渠道，与湖北广播电视台交通广播共同策划开办了《铁路春运之声》栏目。栏目围绕旅客关注的购票、进站、候车、列车开行和正晚点等问题，开设了 《直播间里话春运》 《信息播报》 《此时路况》 《春运动态》 《找到啦》5个子栏目，及时发布春运铁路服务资讯，为旅客出行提供方便。
为让旅客及时、准确地了解春运信息，该局调度所专门设立了 “春运之声”服务台。他们充分利用调度所行车指挥信息平台，收集武汉、武昌、汉口等车站的列车运行动态，经整理汇总，通过广播为旅客提供出行参考。同时， 《铁路春运之声》还为旅客介绍重点车站推出的便民服务举措，解答听众关于铁路春运的咨询，宣传铁路部门服务春运旅客的新举措，发布站车失物招领信息，为旅客提供全方位服务。
与此同时，武汉局还利用这个平台广泛报道铁路职工春运期间舍小家、为大家、默默奉献的感人事迹，向广大旅客展示铁路人良好的精神风貌。
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