协调讲主动 服务讲到位
时间:2014-01-06 11:00
来源：太原铁路局社保处
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跨地区转移社会保险关系是社会保险管理的一项重要内容，也是国家为维护参保者自身利益的重要举措。但在实际操作中，由于没有实行全社会的社保统筹，各地区的社保管理模式形式多样，不尽相同。在职工遇有跨地区转移时往往是政策很清晰，手续挺复杂。社保工作的核心是服务，服务就要服务到底、服务到位。
2011年1月，大西供电段李春清、张国平、白天玉、魏东波、赵茂明等5名同志调乌鲁木齐铁路局工作，根据本人和单位提供的资料，社保处于2011年7月在山西省企业养老保险管理服务中心（简称“省养老中心）开具了《基本养老保险缴费凭证》，交由职工转交新单位。按照养老保险关系跨省转移接续有关文件规定，下一步由新单位参保的社保经办机构与省养老中心办理接续手续。
2012年年初，这五名职工反映养老保险关系仍未真正接续。经过走访职工、深入了解，原因是职工将《基本养老保险缴费凭证》交由新单位后，单位所在社保机构乌鲁木齐铁路局社保处向省养老中心发了《基本养老保险关系转移接续联系函》。由于乌鲁木齐铁路局社保处是新疆自治区授权的养老保险经办机构，而山西省为了保证养老基金安全，规定社保基金转移只对政府社保机构，不对行业经办机构。地区间政策和制度的矛盾，造成养老基金转移手续一直无法办理。
从养老保险个人账户转移程序上讲，太原局及时办理了相关手续，已履行了企业的相关职责。但鉴于目前山西省和新疆自治区两地社保政策的不同，从维护稳定大局及职工利益出发，太原局相关业务人员多次与省养老中心有关经办人、分管领导沟通汇报。出具资料和文件，解释和说明新疆自治区的养老转移政策及授予行业经办机构的权限。经多方协调，省养老中心主管领导特批，于2012年3月16日为5名职工办理了养老保险关系转移接续手续。
8月初，这五名职工又反映养老保险基金仍未转移过去，养老保险关系还接续不上。我们又派专人去省里落实情况，结果发现由于对方管理模式的特性，山西省在转移基金时，经办人按常规将对方银行开户名输成系统默认的新疆自治区社保局的名称，账户名称和账号不符，银行已予以退票。经再次协调，由乌鲁木齐铁路局社保处重新向山西省养老中心发函，为这5名职工重新办理养老保险关系转移手续。这几名职工非常感动，他们说，铁路局社保服务到底、到位，人走茶不凉，心里暖融融的。
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