深耕经营文化 引领金鹰腾飞（铁路企业文化品牌说 经营文化篇）
金鹰重工“精耕细作·共创未来”经营文化品牌
深耕经营文化 引领金鹰腾飞（铁路企业文化品牌说 经营文化篇）
金鹰重工生产的多功能作业车在赤峰至大板至白音铁路开展作业。杨振辉 摄
文化兴则企业兴，文化强则发展强。经营文化是企业高质量发展的精神基石，更是推动生产经营提质增效的重要支撑。走进金鹰重型工程机械股份有限公司生产车间，只见设备高效运转、职工干劲十足，处处涌动着干事创业的热潮，这正是该公司经营文化建设落地生根、赋能发展的生动写照。
作为国内轨道工程装备行业领军企业，近年来，该公司紧扣打造世界一流轨道工程装备企业发展目标，秉持“以市场为导向、以用户为中心”经营理念，汲取老一代金鹰人艰苦奋斗的精神，结合公司从小型装载机械修配厂到中国国家铁路集团有限公司旗下最大装备制造企业的发展积淀，精心培育出“精耕细作·共创未来”经营文化品牌。
在实践中，他们以创新、质量、诚信三大经营文化内核为抓手，把经营文化建设深度融入生产制造、科技创新、市场服务各环节，不断完善市场经营体系，强化全周期服务保障，积极通过行业展会等开展多渠道宣传推广，持续丰富文化内涵与实践路径，推动文化软实力转化为发展硬实力，走出了一条文化赋能、实干兴企的发展之路。
坚持创新赋能，激发发展内生动力。该公司大力培育“尊重个性、激励探索、紧盯前沿、勇于创新”的创新文化，立足自身技术、人才优势，持续深耕产品研发与技术突破。
他们以创新文化为引领，打破专业研发壁垒，构建全员创新格局，以工程机械研究院为核心研发平台，广泛征集职工关于生产优化、工艺改进、产品升级等方面的合理化建议，集全员智慧攻坚克难。通过持续自主创新，公司加快产品迭代升级，推动铁路施工养护模式转型升级。如今，锐意进取、敢闯敢拼的创新精神已成为企业持续发展的核心竞争力。
质量是企业生存之本、品牌之魂。该公司深耕精品质量文化，将质量意识贯穿生产全链条，认真践行“一点儿也不差、差一点儿也不行”的质量准则，在产品生产过程中恪守“上道工序为下道工序负责，下道工序为上道工序把关”的管理原则。
公司全面推广模块化设计、模块化生产新模式，从产品设计源头严控品质，通过推行驻外检验、关键零部件定点采购等管理制度，严格把控供应链质量，实现产品质量全过程、全方位监管。如今，精益求精成为全员自觉行动，企业产品一次监造合格率达99.02%，以过硬品质树立行业标杆。
诚信是企业立足市场的金字招牌。该公司积极践行“先外后内、尽善尽诚”的诚信文化，擦亮企业品牌底色。
以诚信文化为引领，公司始终把客户需求放在首位，用心用情做好服务保障。在轨道车辆系列化升级改造工作中，他们深入走访路内多家用户单位，广泛收集意见建议，同步梳理历年售后服务短板，反复优化设计方案，成功打造多速度层级标准化产品体系。
诚信赢得市场，赢得信任。立足市场需求，该公司搭建全国一体化售后服务网络，组建专业服务队伍，建立快速响应机制；依托数字化转型，建成售后服务智慧中心，实现客户档案、在售产品动态化管理与生命周期预警，推动售后服务从被动处置向主动服务转变，持续提升客户满意度。
诚信文化的持续打造，不仅让企业赢得了国内市场，也在海外业务中叫响了品牌。该公司积极抢抓中国铁路“走出去”发展机遇，精准对接海外市场标准与客户需求，深度参与多项海外重点铁路工程，定制化输出优质轨道装备。目前，该公司产品已远销全球20多个国家和地区，累计出口900余台套，让金鹰品牌在国际市场持续绽放光彩，展现了中国铁路企业的良好形象。
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