专题
春运值乘16年 她说：“我能看到更多人脸上的喜悦”
时间：2022-05-10 09:19
作者：吴晓 苏志刚
2022年2月3日，农历正月初三，成都客运段城际动车一队列车长唐燕，7时出乘，工作到21时。从出乘到退乘，唐燕一刻没有停过，检查列车卫生状态，以及对车内消防设备、应急备品进行逐一检查。
值乘中的唐燕。
唐燕家住四川南充，2006年春运进入铁路实习，2007年3月正式成为铁路工作者的一员，今年是她值乘的第十六个春运。大年初三这天，唐燕要在重庆北到丰都这条线上值乘9趟车次。
唐燕与同事检查车内消防设备、应急备品。
唐燕对列车进行消杀。
春节期间，列车的防疫工作不能松懈。出乘前，班组职工在待乘区域集合，唐燕一一查看健康码，询问健康情况，测量体温，保证出乘人员身体无碍。“1号车厢乘服员，你来说说用于日常消毒的消毒液浓度应该是多少？”上车以后，唐燕对两名乘服员的消毒液浓度、列车防疫知识的掌握进行检查，督促其对列车各部位进行消毒。旅客上车以后，对旅客体温进行抽查，并通过广播和口头宣传，提醒旅客做好自身防护。
唐燕在整理仪容。
虽然是大年初三，但唐燕值乘的城际列车客流并不算小，因为方便快捷，不少走亲访友的旅客都选择动车出行，车上多了许多小孩和老年旅客。唐燕协同列车安全员专门来到车厢里，讲解乘车安全注意事项，询问旅客需求。“列车长同志，我们到丰都，但我父亲年纪大了，腿脚不便，你能不能跟车站说一下，给开个绿色通道呀？”D6107次列车上，一位男士向唐燕寻求帮助。唐燕了解情况后，立即联系旅客目的车站，为其送来一个轮椅，将这位老年旅客顺利送出车站。
为旅客答疑解惑。
“城际动车的节奏很快，不管是车次变化，还是我们上下班的时间，都过得很快。但正因为这样，我能看到更多人脸上的喜悦。”唐燕说道。
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孙玥
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