专题
志愿服务暖人心
时间：2022-02-16 09:32
来源：人民铁道网
作者：于永生
图为宁化站青年志愿者在帮助旅客购票。
“请大家提前打开健康码，排队时保持一米以上的安全距离。”2月5日，在中国铁路南昌局集团有限公司永安车务段宁化站，出现了一群青年志愿者，他们协助车站工作人员开展测温工作。
今年是宁化站的春运首秀，为了做好志愿服务工作，永安车务段结合属地疫情防控要求，提前动员，通过组织推荐、线上微信招募等形式，择优选拔有热情、有活力、有干劲的青年群体组成两支志愿服务小分队，参与到春运工作中。
上午9时，该段工作人员向志愿者发放春运服务手册和工作卡，组织志愿者开展岗前服务培训，并进行了志愿宣誓。“最近昼夜温差大，上下班路上大家要多穿点衣服，工作时一定要做好个人防护，按规定着装，要让旅客感受到我们的热情。”该段团委书记邱文飞提醒志愿者。
“孩子，你帮我看看，我女儿在网上给我买了车票，我坐哪趟车走啊？”“阿姨，您别急，我帮您在网上查一下。”眼前这位白发苍苍的老人要乘车去外地女儿家过年，却因为车票信息犯了难。志愿者杨少秋看到老人进站有困难，立马迎上前提供帮助。
在候车厅另一边，青年志愿者耿文强忙得不亦乐乎。平时喜爱书法的他，这次把笔墨纸砚搬到了候车厅里，现场为旅客书写春联和福字。“叔叔，我想写一个福字，送给我的妈妈，你可以教我吗？”“当然可以，今年是虎年，就在这里加个小尾巴。”慢慢地，围观的旅客纷纷尝试，把福字和铁路的祝福带回家。
中午12时，志愿者们利用午餐后的间休时间，按比例配置消毒液，在进出站口、候车厅、售票厅等人员密集场所开展防疫消杀，为旅客安全出行保驾护航。“上次参加志愿活动还是在永安南站，每天看到保洁阿姨做清洁工作，我就想，我也可以为大家做一些卫生环保工作。”志愿服务小分队队长严谭高兴地告诉笔者。
用“心”发出真诚的声音、用“情”绽放灿烂的笑容。春运期间，许多像他们一样的青年志愿者在基层一线默默奉献着，他们犹如冬日里一抹暖阳，给旅客的旅途增添了温暖。
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编辑：
孙玥
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