潮汕站 无限关爱尽在细节
阅读：
图为潮汕站客运值班员苏增伟帮助旅客搬运行李。 本报记者朱进军 摄
“旅客朋友，潮汕至深圳北D7411次动车组列车开始检票了，请排队进站。”2月16日7时45分，在潮汕站北候车室，客运员徐晗莹拿着喇叭组织旅客进站，“稍退一点，再把票放进闸机绿灯处。”在她的引导下，旅客很快有序进站上车。
徐晗莹说： “潮汕站2013年12月28日才开通运营，许多旅客第一次坐动车，对进站乘车不熟悉，所以我们进站口的客运员要不断为旅客讲解怎么进站。”徐晗莹每天7时上班，一直到21时30分，一天要送52趟列车的旅客进站上车。当天探亲流、学生流、务工流交织在一起，这个站到达和发送旅客超过1万人。
不断重复着温馨提示，直到13时，利用放客间隙，徐晗莹才有近20分钟的时间用午餐。
“我家在湖南株洲，但根本没时间回家探亲。”徐晗莹说， “我从1月起就一直在车站为旅客服务，只能在电话里向父母拜年。”
“我帮您提行李进站。”13时50分，在潮汕站北进站口巡视的客运值班员苏增伟看到年纪较大的旅客吃力地拿着行李，赶紧过去帮忙。
“虽然很累，但能帮到旅客很开心。”苏增伟说。潮州站有南北两个候车室，他每天都要在两个候车室的进站口来回巡视，组织重点旅客进站上车。虽然他是当地人，但也只在春运前回家了两天。 “家里人有点不理解，离家不到2个小时的汽车车程，但大年三十也不能回家过年。”苏增伟无奈地说。
“放完一趟列车的旅客，再检查一下候车室，看有没有旅客遗落物品。”利用旅客进站间隙，苏增伟又与进站口的客运员一起检查候车室。苏增伟解释说，春运以来，总有一些粗心的旅客进站上车时忘记拿包，他曾经捡过2个包，其中一个包中有11.6万元港币和银行卡。他根据包中的名片，找到了旅客，并归还遗失物品。
潮汕站党总支书记李海芳告诉记者：“潮汕站大多数职工家在外地，有八成职工没有回家过年，有四成职工春运以来就没回过家。”
人民铁道网版权及免责声明：
1、凡本网注明“来源：人民铁道网” 的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围 内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源：XXX（非人民铁道网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
1、凡本网注明“来源：人民铁道网” 的所有作品，版权均属于人民铁道网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围 内使用，并注明“来源：人民铁道网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源：XXX（非人民铁道网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
