田兴杰 人群里那顶暖人的“小红帽”
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图为田兴杰在西安站进站小广场帮抱小孩的旅客从 “丝路缘”绿色通道进站上车。 蒋志楠 摄
1月27日，年味儿越来越浓，西安站人潮涌动。
大学生青年志愿者尤为显眼，他们站在人群里，红艳艳的 “小红帽”就像燃烧起的一团火，温暖旅客的旅途。
20岁的田兴杰，是长安大学二年级的学生，家在陕西省长安县，今年春运第一次在西安站做志愿者服务工作。
田兴杰在学校就从事志愿者服务工作，可第一次来到车站却感觉与自己所接触的志愿服务工作大不一样。
“这里突发情况太多了，而且凡是需要帮忙的大多是十万火急的事情。”田兴杰一边向记者讲述，一边伸手接过一位老大娘的行李。
因为是男孩，他的岗位被分在室外的车站进站小广场。7时许，他提前一个小时到岗。在寒风中站了两小时后，小广场的旅客越聚越多。
田兴杰东奔西跑，大声在人群中喊话： “西边通道也可以进站，请旅客跟我到西边排队。” “我之前没有经验，上岗第一天就喊哑了嗓子，师傅给我一个喇叭，可拿着大喇叭帮助旅客拎包也不太方便。”田兴杰直接把喇叭拴在了腰上。
他在配合客运人员整理队伍的同时，还负责将 “丝路缘”亲情服务亭接到的重点旅客护送到候车厅。
旅客刘长松，家住河南省兰考县，乘坐K912次列车返家，全家四口人，他自己才做过手术，不能坐轮椅、不能直立行走，小儿子身患重疾丧失劳动力，只有爱人和大女儿扛着所有的行李。好心邻居将他们送到小广场，也不知如何才能进站，就找到了田兴杰。
田兴杰看看躺在担架上的旅客，迅速拿出手机拨打了几通电话。不一会儿，五名青年志愿者从四面八方向小广场集结。11时20分，志愿者们一路护送刘长松一家四口登上了火车。
“他们看我的那种眼神就是对我最大的感谢，我一点都不觉得累，一个班4个小时的时间一会儿就过去了。”田兴杰擦去额头上的汗说。
田兴杰随身还会带着笔和纸，他说很多外地旅客说方言，我听不太懂，就让他们把问题写出来。
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编辑：
刘海霞
