“新”站春运亮鹿城
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“进站快、环境佳、服务好，给了旅客全新的体验。”1月16日9时25分，准备乘车返乡的旅客冯援建，为刚刚经过站改的 “新”包头站竖起大拇指。
春运首日，站改后的草原鹿城“新”站——包头站迎来首批旅客。“最大的感受就是 ‘新’，有 ‘草原大都市’的范儿。”旅客房林第一次在包头站乘车，对这里感触颇深， “不仅硬件过关，贴心细致的服务更是亮点。”
听着旅客啧啧的称赞，包头站客运车间党总支书记王春梅充满自豪： “我们今年增设了自助式小件寄存柜、ATM提款机等便民设备，就是要让旅客从购票到进站乘车，全方位感受包头站的新变化、新气象。”
独自乘车去沈阳的老奶奶吕书芬享受着车站重点旅客关切中心的温馨服务，乐得合不拢嘴： “从进站到上车全程帮扶，铁路服务真是好。”
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