上海站处处温情打造年味春运
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春节前，在上海工作的无锡女孩许飞，准备从上海站出发回老家过年。许飞一来到上海站，就感受到与往日不同的年味。广场上的指示标识、进站口的欢迎牌，都是吉祥的红底。候车室内，高悬的红色灯笼和中国结，营造出节日的喜庆氛围。许飞称赞道： “上海站年味很浓，让人感觉很温暖。”
上海站积极围绕 “安全出行，方便出行，温馨出行”春运目标，在确保运输安全、创新便民服务的同时，在营造温馨服务氛围上下功夫，让站区处处有年味，让旅客在温馨中踏上归途。
在车站广场，节日出行提示牌十分醒目，小甜橙志愿者服务站为旅客提供问询、引路等便民服务。在进站口，往日蓝色的指示标识中点缀着红色的节日标识， “让旅客安全出行，方便出行，温馨出行” “欢迎您来到上海站”等标语让旅客备感亲切。在售票厅和候车大厅，显示屏、公告屏在发布业务信息的同时，增加了春节祝福、安全出行等标语，墙上张贴着马年年画，雷锋服务站摆放着小型绿色植物，重点旅客休息处摆放着马年吉祥物，处处洋溢着节日的喜庆气氛。
春节期间，上海站还设置医疗服务点，为旅客提供量血压、雨伞修理、理发、法律咨询等服务。他们邀请铁路书法家现场送春联，邀请民乐团举办现场音乐会，开展有奖猜谜、除夕晚会等文化娱乐活动，与旅客交流互动，让旅客时时有惊喜。此外，他们组织职工开展微笑活动，拍摄职工微笑照片，评选微笑大使，要求职工写春运日记，引导职工以良好的心态战春运，向旅客传递正能量。
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