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　　按照中国铁路总公司的总体部署， 哈尔滨铁路局积极推进“走基层、访家庭、促和谐”活动，把服务职工当作头等大事来抓，不断推出便民新举措。
 

　　面对事故发生后工伤职工身体与精神上双重痛苦，哈尔滨铁路局社保处工作人员感同身受，在采取简易认定、绿色通道等多种方便工伤职工措施的基础上，按照“走访促”活动要求，向新认定的工伤职工发出一封慰问信，由社保工作人员亲手交到工伤职工和家属手中，一方面感谢工伤职工为哈局建设发展做出贡献，另一方面指出工伤保险将成为他们的坚实保障，在工伤部位医疗、工伤待遇补偿等方面依法维护其合法权益，并提出了美好地祝愿；此外，还将定点医院、辅助器具定点配置机构的联系电话、地址印在慰问信的背面，方便工伤职工医疗和配置辅助器具。
 

　　7月份以来，哈局已发出慰问信近百封，既暖慰了工伤职工饱受打击的受伤心灵，又对其本人和家属下一步医疗做出帮扶指导，得到了工伤职工家庭的一致赞誉，成为了践行走访促活动的又一个亮点。