临乘不临时，春运当先锋
时间：2024-02-08 10:35
来源：人民铁道网
作者：刘振崎
临乘不临时，春运当先锋
——郑州客运段党委临乘党支部开展立功竞赛活动侧记
人民铁道网讯（刘振崎）今年春运，郑州客运段担当了69对临客的乘务任务。为实现春运目标，该段党委充分发挥组织作用，深入开展“党旗在春运一线高高飘扬”主题实践活动，在56个临客乘务班组成立了56个临乘党支部，546人党员牢记宗旨，用真情和汗水服务八方旅客，让鲜艳的党旗在万里铁道线上高高飘扬。
为应对春运客流高峰和极端恶劣天气，该段党委充分发挥组织作用，凡有3名以上党员的乘务组都应成立春运临乘党支部，党支部由该段党员（含劳务派遣工党员）、临乘单位党员、乘警党员、车辆乘务党员组成。党员人数不足3人的成立临时党小组，由所在车队党总支直接指导其开展工作。
车队党总支对切实加强临乘党支部的组织领导和日常管理，选派党性强、业务精的党员任支部书记，安排党总支委员包保联系，全体党员佩戴党徽、亮明身份，带头站标准岗、说标准话、干标准活，发挥先锋模范带头作用，守牢旅客列车安全的政治红线和职业底线。退乘前，列车临乘党支部对每名党员岗位服务质量进行测分考评。
春运以来，该段承担的69对临客列车客流趟趟超员爆满，为确保临客服务质量标准不降低，临客班组党支部书记都由乘务经验的列车长担任，他们启动吹哨机制，攻坚克难，充分发挥表率作用。
面对大客流，他们从容应对，临乘党员提前到岗到位，组织旅客有序乘降。在车上，党员穿梭各个车厢巡视安全，及时疏导旅客，防止拥挤。春运以来，他们防止旅客误乘误降125余起、越站56起。
他们坚持“临乘不临时，标准不降低”，始发列车出库卫生做到窗明几净、卧具整洁，厕所无异味，出库卫生合格率100%。列车运行途中，卫生保洁做到片脏片扫。1月31日临客K4114次7号车厢集便器出现超容，临乘5组党支部书记王刚及时联系客调到西安站吸污，党员突击队耐心做好解释工作，引导旅客到其他车厢如厕，保证了旅客需求。
临乘党支部书记坚持每2个小时巡视一次车厢，遇到列车超员，主动给重点旅客接打开水，做聋哑人的拐杖，做返程“小候鸟”的守护者。2月1日，临客K4162、K4362次超员分别达到81.71%和86.19%，临乘党支部成立党员突击队，深入车厢，及时维持乘降秩序和车内秩序。
“哪里有党组织，哪里就有党员活动阵地，哪里有困难，哪里就有党员身影。”2月4日K4426次，受恶劣天气影响晚点13个多小时。面对部分旅客情绪波动，段机关添乘包保干部王松与班组临乘党支部书记及时研究制订安抚方案，耐心解答旅客问询，缓解旅客焦躁情绪，做到及时通报，有问必答。2月7日，K4364次列车，一盲人旅客从郑州车站上车，正在值班的烟台临客1组列车长、党员王俊杰急忙上前，俯下身子把该旅客背上车，又在民权站把旅客背下了车。
据统计，春运以来，该段56个临乘党支部党员收到旅客表扬866条，救助旅客56起，锦旗6面，新闻媒体表扬26件。
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