草原上流动的“诗与远方”（铁路企业文化品牌说 经营文化篇）
呼铁旅广集团公司“草原之星”经营文化品牌
草原上流动的“诗与远方”（铁路企业文化品牌说 经营文化篇）
旅客乘“草原之星”旅游列车赴川渝开启精彩旅程。石 焱 摄
春赏秀美繁花，夏到草原避暑，秋观胡杨鎏金，冬戏林海冰雪。在内蒙古这片广袤神奇的土地上，一列列“草原之星”文旅列车穿梭往来，将壮美山河与人文风情串成一线，被形象地称为草原上“移动的蒙古包”。
“草原之星”文旅列车，是展示内蒙古亮丽美景、拉动草原旅游事业发展的铁路旅游品牌。中国铁路呼和浩特局集团有限公司把“引流入蒙”作为重要使命，将品牌打造主动融入内蒙古自治区“歌游内蒙古”旅游品牌规划。他们不断创新合作经营模式，深化与地方文旅部门、景区、酒店的战略协作，持续推进特色旅游列车升级改造，打造高端化、差异化的旅游产品体系。
该局集团公司所属内蒙古呼铁旅游广告集团有限公司树牢市场化思维，围绕不同客群需求，因地制宜开发了休闲度假、研学实践、冰雪运动、温泉康养等多元产品，陆续推出“万里茶道”“北疆天路”“俄蒙风情”“蒙元历史文化游”“最美乌拉盖草原”等主题线路，还创新打造了婚庆专列等个性化定制产品，推动“铁路+旅游”融合业态不断提质升级。
立足“优质旅游载体”和“流动的文化展台”双重定位，呼铁旅广集团公司确立了“区内辐射、区外延伸”的品牌布局，将“文化铸魂、融合赋能、品牌聚力”的发展主线贯穿经营管理全过程。公司聚焦文化铸魂，把蒙元文化、非遗技艺等融入车厢装饰、主题活动和职工培训，打造“流动文化展台”；聚焦融合赋能，深化“铁路+旅游+文化”跨界融合，携手地方文旅部门、景区与企业，拓展农特产品展销、定制旅游等产业链；着眼品牌聚力，建立职工创新激励机制，引导全员参与产品研发与品牌推广，构建线上线下宣传矩阵，营造“人人建品牌、人人护品牌”的浓厚氛围。
在此基础上，呼铁旅广集团公司联动草原、沙漠、湖泊等自然景观与非遗技艺、民俗节庆等人文资源，把北疆文化基因深植品牌建设每个环节，让铁路成为传播北疆文化、拉动地区经济的“金色纽带”，不断擦亮“草原之星”品牌。
品牌能否常青，关键在人。在“草原之星”品牌理念引领下，呼铁旅广集团公司全员转变观念，从“被动服务者”转变为“主动经营者”和“品牌建设者”。他们主动走向市场一线，在与旅客的面对面交流中捕捉需求变化，紧扣“文化+”“旅游+”战略，为线路设计、产品开发、服务升级贡献智慧。每年额济纳金秋胡杨生态文化旅游节、呼伦贝尔草原旅游季等客流旺季，列车输送的旅客占当地游客接待总量的1/3以上。面对客流高峰的压力，他们自发优化乘降流程，设计民族歌舞、非遗体验等特色互动环节，让旅客在旅途中始终能感受到草原的热情与温度。今年以来，“草原之星”文旅列车已开行3趟，接待旅客近2500人次，这背后正是品牌引领下职工创效能力的整体提升。
一分耕耘，一分收获。经过多年深耕，“草原之星”文旅列车已成为自治区对外推介文旅资源的亮丽名片，2023年以来累计开行99趟，接待旅客近1.8万人次，实现经营收入2700多万元。品牌效应持续释放，不仅带来了可观的经济效益，更产生了广泛的社会效益，有效带动沿线餐饮、住宿、交通、农特产品销售等产业发展，为乡村全面振兴注入了强劲动力。借由这列流动的文化列车，草原故事被越来越多的人知晓，内蒙古的壮美风光与独特文化走向全国。
驰骋不息，未来可期。一列列“草原之星”文旅列车正在书写着经营文化品牌建设的创新实践。这条流动的风景线，必将承载更多人的草原梦想，驶向更加广阔的远方。
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