G3095次列车上的暖心护航

时间：2026-07-06 16:56 来源：人民铁道网作者：李龙

乘务员方晴与上饶站客运值班员做好重点旅客交接工作。李龙摄

　　人民铁道网讯（李龙）7月4日，正值暑运出行高峰，G3095次列车车厢内客流熙攘，一场无声的暖心帮扶悄然展开。

　　G3095次列车早上从武汉站始发、终到厦门北站。当日列车运行至九江站时，武汉客运段乘务员方晴看到车站值班员推送一位独自乘车的轮椅旅客，立即上前帮扶。考虑到旅客行动不便，她特意为旅客调整至方便进出的座位，将旅客拐杖妥善放置在安全位置，全程细致告知列车运行注意事项，并为旅客办理重点旅客服务工单，让旅客倍感温暖安心。

　　列车即将抵达该旅客下车站上饶站时，方晴主动对接车站客运值班员，提前做好重点旅客交接准备。列车停稳后，她迅速将备好的轮椅推至旅客身旁，小心翼翼护送旅客下车。站台上，等候已久的车站工作人员即刻接力，接过拐杖、推送轮椅，将旅客安全送出站台。

　　列车乘务人员与车站工作人员双向联动，以一场温情接力打通重点旅客出行“绿色通道”，用细致服务守护旅客平安出行。

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编辑：孙玥

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