老区人自己的“慢火车”
时间：2020-12-04 07:58
来源：人民铁道网
作者：史维东 范文生
人民铁道网讯 （通讯员史维东 范文生）2020年11月22日，延安市残疾人协会说书艺人刘世红从甘泉北站登上了开往榆林7006次旅客列车。
“郭车长，这位是盲人重点旅客，到榆林站”，甘泉北站客运值班员向7006次列车长郭英介绍情况。郭车长一看笑着说，“刘师傅，老熟人了，经常坐咱们的车”。“小心点，不着急，踩稳再迈脚。”列车长一边扶着，一边提醒，将刘师傅安排在离卫生间最近的座位上，并嘱咐他需要帮忙就叫列车员。
这趟延安至榆林的“小慢慢”从1995年开行到现在已经整整走过了25个春秋了。这25年间，刘世红每个月都要坐着它往返一次到外地进行文艺演出。他说，第一次乘坐这趟“小慢慢”时，也是由列车长一边扶着，一边提醒，列车员给他的关心和温暖一直延续至今。这也是他对这趟“慢火车”情有独钟的原因。
刘世红每次乘车都会给周围旅客讲他的感动：有一年临近春节，他没挣到钱，家里老老小小等着他带钱回家过年，心情非常沉重。细心的列车长看到后，主动跟他了解情况，最后，列车长给了他200元钱，还把自己买的年货送给了他。那次，他光顾着流泪了，竟然忘了留下列车长的姓名。至今他都不知道那位列车长叫啥，无法回报……
19时50分，7006次列车准时到达榆林站，列车员贺军鹏扶着刘世红出站，又为他打了出租车，并嘱咐司机安全送达目的地。刘世红紧紧握着小贺的手不停的感谢：“小伙子，你们对我跟亲人一样，上了这趟车就像到了自己家，7006就是咱们陕北人自己的车。”
陕北进入了高铁时代，列车品质有了飞速提升。然而，无论高铁还是“小慢车”，亲情服务都是会带来同样的温暖。客运提质需要从脚踏实地做起，用心走好每趟车，用爱服务好每一位旅客。
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