专题
侗乡小站“胜”情浓
时间：2022-10-25 15:49
作者：高雅 郑长贤 陈雨雨
“人活一辈子，离不开一个情字。你真情待人，别人也会真情待你。”李双胜时常将这句话挂在嘴边。
48岁的李双胜是三江南站的一名客运值班员，自2014年底贵广高铁线开通以来，她一直扎根三江南站，始终用真情服务南来北往的旅客，让侗乡小站“胜”情绵绵。
服务旅客的“贴心人”
“人民铁路为人民！”在客运值班室，一面红底金字的锦旗熠熠生辉，诉说着刘双胜与旅客之间的暖心故事。
9月5日，G2963次列车交下一名“特殊”的旅客，该旅客一下车便不停打电话，情绪激动，言辞激烈。在与列车长交接过程中，李双胜得知该旅客姓赵，途中接了一个电话后就“炸锅”了，严重影响到其他旅客正常出行。赵先生一直打着电话不肯出站，李双胜就静静地陪在他身边。通过赵先生电话聊天内容，李双胜大致了解了事情的来龙去脉。原来，赵先生是一名从事房产行业的商人，因为事业受挫，欠了不少外债，压力重重导致心态崩溃。为平复赵先生的情绪，李双胜带着他来到候车室，还自费给没吃饭的他买了梅菜扣肉饭和矿泉水。吃着吃着，赵先生突然哭了起来，李双胜安慰他：“男儿有泪不轻弹，难过了你就说出来。”感受到温暖的赵先生彻底敞开心扉，李双胜一边聆听倾诉一边耐心开导。经过一番苦口婆心，赵先生很快调整心态、重拾信心，紧握住李双胜的手连声致谢。
宣传侗乡的“代言人”
“虽然我不是三江人，但我对这片土地爱得深沉。”从李双胜踏足三江南站的那一刻起，她的心就与三江侗乡紧紧连在了一起。
三江是广西唯一的侗族自治县，拥有着中国最完好、数量最多、分布最集中的侗族建筑群。高铁开通后，远方的客人慕名而来，三江侗乡变得热闹非凡。平日里，经常会有下车旅客向李双胜问讯：“三江有哪里好玩的？怎么去呀？”问者无意，听者有心。李双胜利用休息时间对三江的人文历史、美食美景、民俗风情等进行详细了解，编订出一册涵盖交通路线、美景介绍、美食推荐、拍照打卡等内容的《侗寨旅游攻略》，并发放到各岗点组织学习，使班组职工人人成为“侗乡百事通”。此外，在三江南站候车室还有一个“乡村振兴”主题的侗乡特产展示厅，摆放有酸鱼、茶叶、茶油等扶贫产品，每当遇到旅游团队或者外地企业家乘车时，李双胜都会认真向他们介绍，使车站成了推介三江的“放映机”。
关心职工的“家里人”
“同饮三江水，共事一家亲。”对三江南站职工而言，李双胜是工作上的班组长，生活上的“好家长”。
三江南站是贵广高铁线上的中间站，距离县城20公里，四周高山围绕，位置较为偏僻。平日里，食堂阿姨每两天外出采购一次食材，品种较为单一。为丰富菜篮子，李双胜带领班组职工利用休息时间对宿舍外围的荒地进行开垦，划分出鸡鸭养殖区、果蔬种植区，并买来鸡苗、鸭苗、果蔬种子等进行精心培育，不仅实现肉类自足、果蔬自由，而且使职工在共同劳动中收获生活的喜悦。此外，李双胜还把班组每名职工的生日记录在册，每每遇到职工当班无法回家过生日时，她都自费委托食堂阿姨准备长寿面和蛋糕，晚上作业结束后，为职工组织举办生日会，大家一起吹蜡烛许心愿，共同送上真诚祝福，使职工在浓郁的生活气息中感受快乐、分享快乐，不断增强职工“家”的归属感。
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孙玥
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