专题
“设备医生”及时修复列车“金嗓子”
时间：2022-05-11 09:22
作者：可为
2022年1月6日19时50分，中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳通信段沈阳通信车间沈北广播工区工长谢璟龙接到来自沈阳北—温州K346次列车广播员的电话。
列车员在电话中焦急地说：“列车行驶过程中广播播放不稳定，能不能帮我们修一下呀。”谢工长立即向列车员询问详细情况，凭借着多年的工作经验，他判断电子设备在动态使用环境中容易受到供电波动、电磁干扰等影响，不能正常使用。此时，列车已经行驶出沈阳通信段广播工区维护管界，为了确保为旅客提供顺畅的广播服务，谢工长决定联手全局集团公司广播维护人员，共同解决这个问题。K346列车接近锦州站，他立即联系锦州广播工区工长，将设备使用状况加以说明，请求在列车停靠锦州站时更换广播机。次日0时6分，广播机更换成功，可谢工长仍旧不放心，他在电话中反复叮嘱广播员一定要在维修师傅的指导下试验好再投入使用。
列车广播是旅客在旅途中亲密的朋友，虽不起眼，却发挥着重要的作用。春运期间，旅客数量激增，列车广播会提示到站信息避免旅客坐过站；疫情期间，列车广播对疫情防控信息进行宣传，提醒旅客注意做好个人防护；旅途漫漫，列车广播播放优美的音乐和节目，让旅客的心情更加舒适；旅客突发疾病，列车广播播放寻医寻药的信息，为旅客传递希望。
谢工长说：“我们的工作虽然在幕后，但是列车广播却承载着我们对旅客的服务承诺。尤其是春运期间，我们要全力保障列车广播设备安全，承担起‘设备医生’的职责。只要我们的工作能让旅客在旅途中感到温馨愉悦，再苦再累也是值得的。”
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孙玥
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