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新时代 · 京铁榜样 | 李婕:奋斗的青春最美丽

时间:2022-11-03 11:45 作者:庞吉静 段力国 么佳娆
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李婕,北京京铁列车服务有限公司京张车队餐服长,曾获得2016年度北京局集团公司客运服务明星荣誉称号。在服务保障北京冬奥会工作中,被北京局集团公司记功。2022年,她带领的京张高铁车队团支部获得“全路春运立功竞赛先进集体”荣誉称号。
 

青春逐梦正当时

 

入路10年来

李婕凭着不怕苦不怕累的干劲
一步步成长为一名优秀的
高铁餐饮服务工作骨干

 

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2019年12月30日
京张高铁开通
她被调入京张车队
通过学习钻研
她结合京张线路餐服工作特点
总结出“暖心服务法
她将工作流程、作业标准、服务礼仪

等相关内容整理成册

并在团队中宣讲

为提升餐服队伍综合素质作出了贡献

 

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主动担当展作为

 

2021年6月

她主动向组织请愿

加入冬奥服务保障队伍

经过层层挑选

李婕被确定为

服务冬奥闭环工作人员

从2022年1月20日

进入闭环管理起

她一刻不敢放松
每日紧盯日作业计划与调度命令
核对车体号和车次趟数
确保闭环人员值乘信息无误

 

她对照上级下发的冬奥服务保障
任务标准和闭环管理要求
细致制定了《闭环期间防疫卡控措施》
《闭环餐服长值乘服务流程》
《闭环人员培训教程》
《闭环区域应急处置》
四项餐服岗位冬奥服务保障标准

 

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牢记使命争荣光

 

闭环管理时间超过两个月

12名队员都是20岁出头的小姑娘

职工难免会有些紧张情绪

“服务冬奥使命光荣

我们要打起精神、一起奋斗”

每天出乘前,李婕都会给出乘的同志

鼓劲打气,让她们以最佳的

精神状态投入工作

 

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闭环期间

她带领团队高标准高质量地

完成了冬奥服务保障工作

用最高服务标准展示了中国高铁形象

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标签: 编辑: 孙玥
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