专题
温暖回家路 亲情伴客行
1月17日12时，K1331次列车停靠在银川站14站台，肩披红色“银川客运段春运志愿者”绶带的列车工作人员热情地为旅客免费发放口罩、安全提示单以及新年小礼品。
“今天急匆匆出门，没准备备用口罩，没想到在车厢里还能领到。坐车时间长，多放一个口罩在身上安心多了。列车乘务员还给旅客送了春联、福字和可爱的虎年玩偶，感觉很贴心。”当日，旅客王女士拿着领到的口罩和玩偶说。
春运首日，银川客运段的志愿者服务在旅客身边。站台上，他们主动帮助旅客抱小孩、提拿大件行李等；车厢门口，引导旅客排队核验健康码、行程码和核酸检测报告，有序走进车厢；各趟列车上，为旅客免费发放口罩、安全提示单以及新年小礼品等。
“铁路的服务真是越来越好，我们老年人出门也越来越方便，子女更放心了。”年逾七旬的旅客张女士在志愿者引导下，很快就找到了自己的座位。随后，银川客运段的两名志愿者帮她摆放好行李，张女士也为志愿者热情周到的服务竖起了大拇指。当日，列车乘务人员还为老年旅客和其他重点旅客送上了热气腾腾的驱寒姜汤。
“春运期间，由我段担当的各次列车在严把食品安全关的同时，还会加强餐车饮食供应。我们根据各次列车线路特点，特别让餐车推出了羊肉小炒、红枣枸杞炖羊肉等宁夏地方特色菜及西湖醋鱼、菊花鱼等菜品，最大限度满足旅客需求。”银川客运段工作人员介绍。
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编辑：
孙玥
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