自新冠肺炎疫情爆发以来,太原站一直处于疫情防控的最前线,为筑牢车站抗疫防线,全体太站人众志成城,迎难而上,在为旅客办实事中践行党史学习教育成果,发生了很多感人的故事,涌现了一批优秀的人物。
旅途中的小闺女
2021年8月13日15:00,两名旅客来到太原南站婷婷爱心服务台服务台,太原南客运车间值班员郭杨杨立即询问是否需要帮助,旅客自述接到太原防疫中心通知,因自己在所乘的航班上发现一名新冠病毒次密切接触者,现太原市防疫部门要求中断旅行,需要在南站等候防疫部门处置。
作为一名党员的郭杨杨并没有因为旅客存在感染风险而降低服务标准,在问清楚详细情况后, 抓紧时间联系西售票厅为两名旅客办理退票,并将旅客信息及时上报车站疫情防控办公室。因不确定两名旅客是否感染,她决定自己全程服务,尽量减少与其他旅客接触,将两名旅客由无人检票的站台带到了西出站口留观室,直到16:30将两名旅客亲自送上120救护车。之后郭杨杨还与旅客一直保持联系,直到到达集中隔离酒店,做完核酸检测,确定了其身体状况正常只需隔离七天就可以正常出行的信息后才放下心来。后来,两位旅客还时常给她发微信问候,亲切的称她为“小闺女”。
别担心,有我们
自疫情爆发以来,太原站太原南客运车间值班主任董凯,带领班组七十余名职工一直坚守在车站疫情防控的第一线。
8月17日,一位年轻旅客陪同行动不便的67岁老母亲乘坐G610次进京。进站后,年轻旅客因故无法与老人一同前行,此时,老人急的眼泪直流。董凯发现后,问明情况,向旅客说:“别着急,有我们!”旅客听后,连声道谢。董凯将老人送上车后,并且反复叮嘱车长,一路重点照顾,保证老人顺利乘车,安全抵达。
他们是奋战在防疫一线的客运人员
他们是我们身边最可爱的人
致敬铁路人