“欢欢，你好，请问售票厅在哪里？”“请随我来，我带您去售票厅！”1月25日一大早，在中国铁路太原局集团有限公司大同南站候车大厅里，智能机器人“欢欢”用甜美的声音，引导两名旅客朝售票厅的方向走去。[详情]

　　1月17日，中国铁路南昌局集团有限公司南昌车站春运“暖冬行动”正式启动。铁路青年志愿者们分别在进站口、自助售票机、“红土情”服务台、自动扶梯口等处，为旅客提供咨询引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民等爱心志愿服务，助力旅客平安、有...[详情]

　　上午从沈阳出发，中午到吉林吃延边特色烧烤，下午体验“冬奥冰雪项目”，这些看似不可能在同一天完成的几件事，在“乘森林高铁，赏大美长白”活动中成为现实。[详情]

　　1月24日9时，中国铁路昆明局集团有限公司桃花村火车站货场上一片繁忙景象，6名装卸工人走入停在22道上的JSQ型双层运输车内，依次将一辆辆崭新的小汽车开出，整齐停放在22道旁的空地上。[详情]

　　服务岗设立后，来咨询的旅客络绎不绝。看到身穿民族服装的铁路工作人员，旅客备感亲切，像是遇到了老乡一样。老家在大理白族自治州的旅客张以姗说：“火车站是我们回到家乡的第一个地方，一下车就听到了家乡话，给我的第一感觉就是我到家了。”[详情]

　　“豆包很好吃、很糯。”“买过两次了，实属好吃。”卫星村的“网红”万凤英没想到，自己在快手平台推介“铁缘谷道”牌粘豆包的短视频一经推出，就获得了广大的网友对这款“铁”字号农副产品的高赞评价。[详情]