用真情温暖旅途
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包头客运段K89/90次列车员 王晓红
今天是2016年春运第一天，我参加工作以来的第8个春运开始了。
回家过年是咱们中国老百姓的传统。即使“霸王级”寒潮天气到来，也不能阻挡大伙儿回家的脚步。我要用热情的服务为广大旅客驱走严寒。
21时30分，我再次检查了一遍车厢，一切已准备妥当。K89/90次列车有近30年的“红旗列车”历史，我要时刻保持好的形象，要配得上它。
提着大包小包的旅客陆续出现在北京西站的站台上。我面带微笑地提醒他们“别着急，注意脚下”，希望他们一上车就能感受到家的温暖。
22时15分，列车缓缓启动，驶向呼和浩特。我开始巡视车厢，向旅客宣传一些注意事项。这时，我注意到一位年轻男子，抱着小孩，艰难地把背包放上行李架，而孩子不住地哭闹。我赶忙上前帮他把行李放好，又仔细了解情况。原来，这位年轻的父亲准备带孩子回老家过年。由于之前孩子是他妻子带，这次他独自带孩子，总是手忙脚乱的。
我把哭闹的孩子抱了过来。这个孩子与我的儿子年龄相仿。我哄了一会儿，孩子不哭了。原本急得满头大汗的年轻父亲露出了笑容，不停地向我道谢。
能够帮到这对父子，我也很开心。我的真情和热情能让他们的旅途变得顺利、温暖，我为此感到骄傲！
图为王晓红在服务小旅客。王 鹏 摄
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