老有所依 情有所送 让独旅老人温暖出行
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随着春节临近，有的老人要从儿女那里回自己老家过年，有的则要从自己老家去儿女家欢度春节。有时，由于工作繁忙，儿女抽不出时间陪老人旅行，这种情况便让春运路上多了不少独旅老人，老人单独乘车能否平安顺畅成了儿女心中最大的牵挂。
济南铁路局青岛客运段上海动车队春运期间推出“老有所依，情有所送”特色服务，确保了独旅老人温暖出行，也给独旅老人儿女吃了一颗定心丸。
1月17日，进入春运第二天，家住淮南的张大爷就成为了该车队推出的这项特色服务的首位体验者。张大爷的儿子、儿媳在青岛经营一家餐饮店，老人想年前赶回老家，但因小店离不开人，年近八十的老人只能独自乘车返乡。
当儿女的虽不放心老人单独旅行，却实在没办法，但当他们得知老人要坐的G244次高铁有“老有所依，情有所送”服务时，顿时没了顾虑和担心，当即联系到了该趟车列车长李冉。
一路上，李车长和乘务员嘘寒问暖，送茶递水，到点送饭等，李车长还通过电话向张大爷家人报了平安。高铁到达淮南站，列车长将张大爷送到前来接站张大爷的家人身边。张大爷说：“坐这趟车就像到了自己家一样”。
截至1月20日，青岛客运段上海动车队担当的高铁动车上共有5名老人享受到了这项服务，同时，该车队所担当列车途中共重点服务老人200人以上，着实让敬老爱老的文明传统在春运路上通过高铁动车快速传播，让这个冬天多了一份温情和感动。
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