太原局出台“双18措施”助力旅客春运出行
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为实现 “安全出行、方便出行、温馨出行”春运目标，太原铁路局于近日出台了 “方便出行18项便民措施”和 “温馨出行18项利民措施”。
太原局在热门方向增开了7对临客，拓展售票渠道，新增 “手机购票”功能和第三方电子支付平台。该局还出台了多项措施强化信息服务，确保站车秩序良好。
太原局实施站车温暖工程，满足旅客饮水需求，足量提供基本饮食；强化卫生保洁，确保站车卫生动态良好；平推检查站车设备设施，确保站车设备设施质量优良。太原局对无干扰服务、使用文明服务用语、晚点列车主动致歉、投诉问题专家受理等做出详尽规定；在所有地级以上车站开辟哺乳区，在10个车站开设残疾人购票窗口，在8个地级市、40个县城车站以及动车组配置轮椅，在县级以上车站候车室设置5个以上的重点旅客候车区。
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