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　　哪儿有疑问，干部就走到哪儿，解决职工生活中的实际困难，让职工切身感受到组织的关心、关爱、关怀。

　　九江车务段职工左斌同志的女儿左信子（14岁），到九江市第一人民医院进行治疗，初步诊断为骨肿瘤可能性较大，当即被要求住院治疗。医院其他专家积极建议，小孩病情重大，据统计十万人中仅有二、三例，需立即到最具权威的北京积水潭医院治疗方可得到保肢。左斌要求医院给予办理转院，但医院主管医生以未进一步诊治为由未予办理。左斌同志女儿病情的严重，诊疗时间长（约为治疗一年，复查期达五年），诊疗费用大（60万以上）。鉴于左斌同志经济现状（工薪阶层，单职工），此费用对这样的家庭无疑是天文数字。车务段从解决职工困难入手，积极与医疗保险经办部门沟通反映，同时向职工讲解居民医疗保险政策，其女儿可参加城镇居民医疗保险，在享受完城镇居民医疗保险待遇后，未报销部分可按我局补充医疗保险政策进行报销，可减轻职工负担，能够切实解决职工困难，社保处领导高度重视，急职工所急，为职工排忧解难，经车务段劳人科科长与医保处的领导进行了沟通，帮助其到九江市第一人民医院办理转诊手续，予以解决其医疗待遇问题。
 

　　九江车务段职工梅桃香参加单位女职工体检，发现自己得了宫颈癌，心理压力很大，希望能够报销大部份医药费。了解情况后，我们告诉他可以享受医疗保险、大病医疗，先办理转诊转院手续，安心治疗……。
 

　　只有走进困难职工的家里，深入了解职工的家庭情况、生活情况，困难职工有多难，走进了才体会得深。才能更好的帮助职工解决他们的实际困难。通过对职工的困难亲耳听、新眼看，新手解决，既能更好地给职工、特别是困难职工服务好，做好服务，造福职工群众，又能转变班干部作风、促进基层和谐干部职工更好的做好自己的本职工作。