太原局社保处:“五个明确”消除管理“真空”
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在“走访促”活动中,为规范全局社会保险管理工作,更好地为职工、家属服务,2014年1月,太原局社保处下发了《二〇一四年全局社会保险重点工作》(太社管[2014]1号)文件,确立了2014年社保的总体工作思路,提出了实现“四必保一创新”的目标(即:必保社会保险各项费用按时足额缴纳;必保职工社会保险待遇全面落实;必保社保基金安全可控、运行无差错;必保不发生社保问题产生的不稳定因素;多渠道创新社会保险服务工作),同时,在宣传多样性、服务主动性、管理规范性、培训实用性和争取节支降费政策五个方面的工作重点做了明确的要求。为了提高工作效率,便于有关部门履行监督职责,掌握问题解决进度,社保处将对工作重点实行表格化责任管理。
实行表格化管理,即采用系统思维的创新管理方法,通过表格的表现形式,杜绝社保管理工作中出现“真空”。目的是确保2014年度社保工作的总体目标保质保量按时完成,提高管理水平和管理效率,规范职能运作,理顺业务流程,消灭管理“盲区”和“死角”,实现“责任到人,人尽其职”的管理目的。
首先明确2014年工作重点。一是社保处整理前期在全局范围内收集的《社保服务问卷调查》,分类、筛选、汇总职工、家属向路局及各基层单位社保工作的意见、建议,同时结合处内社保干部日常开展的“走基层、访家庭、促和谐”活动结果,掌握职工、家属对现行的社保政策的了解盲区,明晰制约太原局社保发展的主要矛盾,并把它作为今年社保工作的努力方向和重中之重;二是结合采纳“社保处考核评估小组”对基层单位检查的反馈意见,把它作为年度工作重点的补充参考因素;三是对2014年太原局社会保险五个方面的重点工作按照险种及问题类别向科室进行任务分解,最终制订符合太原局工作实际的《社会保险管理处年度工作要点明细及责任分解表》。
表格力求体现“五个明确”,即明确工作具体内容,明确工作具体目标、明确工作牵头部门及结合部参与部门、明确问题责任人、明确问题落实、整改期限,并公布了相关责任部门及责任人的联系方式。比如,将“两定医疗机构分布图”的日常维护、更新工作明确指定医疗监管科负责牵头组织、管理,监管科科长负责做好图册的完善、更新工作,具体承担其办理、督办职责;再如,“会同财务处研讨企业年金调标方案”的工作指定年金办负责办理,并要求大同、临汾代理部协助责任人年金办副主任完成。
对进入重点工作的内容,社保处办公室不定期对表格的内容进行督办,并通过处内季度工作形式予以确认。
一季度,处内确定的重点工作共有14项,全部得到落实。对全年长线工作涉及一季度的推进内容也全部按计划运作。全处工作通过不断完善表格化管理制度,实现了“三个到位”:工作重点掌握到位、工作目标制定到位、工作内容落责到位。
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孙晓远