【人铁微言】环七彩云南圈铁粉无数

时间：2025-05-30 08:58 来源：人民铁道报-人民铁道网作者：郭瀛潇

　　最近，“坐着火车游云南”环线旅游列车火了，开行仅一个多月就吸引了超5万人次乘坐。这趟环线列车究竟有何魔力，能俘获这么多旅客的心？

　　它用比自驾省心、比跟团自由的方式，圈住了云南的七彩浪漫。从昆明出发，列车白天停靠大理、保山、丽江、普洱、西双版纳、磨憨等景点密集的网红城市，方便旅客自由安排行程；夜晚则化身“移动酒店”，让旅客在舒适的卧铺卸下一天的疲惫。这种运行设计堪称“花最少的时间和金钱，游最多的景点”，不仅性价比拉满，而且把旅行节奏调节得张弛有度，很难让人不爱。

　　它用分众化、精细化的服务，圈住了多元的旅行需求。在“体验经济”时代，用心的服务和新奇的体验最能打动人。除了适老化服务，列车还推出“萌宠随行”和“自行车畅骑”等特色托运业务，有需要的旅客可提前一小时以上到乘车站的中铁快运营业部办理。带宠物一起旅行，骑上自己的自行车到他乡探索生活新乐趣，那些曾经看似的“不可能”就这样照进了现实。

　　“交通+文旅”说到底，是一篇关于“人”的文章，谁能抓住游客的心，谁就能赢得市场。环线旅游列车的高人气启示我们：读懂游客的心头好，从“运输服务”转向“体验服务”，不断涌现的铁路客运新产品、新服务、新场景定能让更多人“一次火车游，终身回头客”。

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编辑：孙玥

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