科技赋能春运 让旅客出行体验更美好
时间：2022-03-01 15:27
来源：人民铁道网
作者：马腾 李祖萌
年年春运，岁岁暖心，这是一段温暖的归途，也是交通运输部门开年最大的考验。2月25日，为期40天的春运正式拉下帷幕，春运期间全国共计发送旅客10.5亿人次，其中铁路发送旅客2.53亿人次，同比增长16%。面对今年复杂的疫情形势，铁路部门统筹做好春运组织和疫情防控工作，推出的一系列新技术、新设备、新措施，让旅客既感受了科技的力量，也感受到了更加细致周到的服务。
“硬核式”科技，畅通旅客出行旅途。互联网和智能设备成为今年春运利器，助力旅途畅通。中国铁路上海局集团有限公司实行“验检合一”作业模式，205个车站检票口闸机具备自助实名制验证和自助检票功能，减少旅客进站排队时间和刷证次数，旅客通过闸机的速度从原来每人3秒缩短至1.2秒。重庆北等车站还设立“银发服务队”，在售票厅、进站口、候车厅为老年人提供候车问询、送车引导、困难求助等便民服务。
“无接触”服务，降低疫情传播风险。今年是疫情下的第三个春运，铁路部门各显“隔空”神通，做好疫情防控工作。北京西站内的直梯装上了智能语音呼梯系统，旅客无需接触电梯，可通过手势和语音呼叫电梯、选择楼层。武汉、武昌、汉口等站优化旅客安检、换乘等流程，加强进出站测温验码、查验48小时内核酸检测证明等工作，引导旅客分散乘车，避免人员聚集。
“智能化”设备，保障旅客出行安全。今年春运一大特点就是“人工智能”设备的普及，“机器人”逐渐走入春运舞台中央，成为交通单位的标配。杭州东站候车大厅今年首次使用的智能安保机器人具备全景录像、4K高清画面直播等功能，结合5G高速传输实时报警，能极大地提高车站等人流密集的大面积区域的安防效率。雅安站的测温机器人能够实现1秒快速测温，旅客无需摘下口罩，即可精准完成体温测量，还能满足多人同时无感测温，如遇发热旅客，机器人将自动进行高温警报，精准阻隔高风险旅客。
昂首“致广大”，埋头“尽精微”。春运是国力的展示，是中国科技力量的体现。春运虽已结束，科技永不止步，科技赋能春运，让旅客出行体验更美好，让中国风采更加靓丽，中国力量更加磅礴。
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