品牌示范岗带动客运提质
本报牡丹江8月3日电 （李松蔓 苏嗣茗）暑运以来，牡丹江站党委让党内活动带动客运提质发力，持续深入推进强化党员身份意识教育、强化示范引领作用、促进服务质量提升“两强化一促进”活动，引导客运系统全体党员牢固树立服务意识，发挥先锋模范作用，带动身边职工争先创优，有效提高旅客满意度，推动客运服务质量再上新台阶。
该站党委着力打造“佟林江服务明星示范岗”等党内先进典型，在标准化规范化服务上，不断赋予党内品牌新内涵。客运车间和各中间站党总支、党支部用心总结提炼本系统的典型服务案例，采取评选每月一星、设置荣誉台等形式，大力弘扬先进，宣讲典型事例，车站融媒体工作室择优在微信公众号进行宣传报道。
客运车间和各中间站党总支、党支部按照“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，开展规章制度的学习，让干部职工知道怎么干、干到什么程度，不断提升职工的服务技能。
客运车间和各中间站党总支、党支部动态掌握党员岗位投诉问题率和责任区投诉问题率，围绕“两让两先”正负清单，深入开展分类定级、晋位升级竞赛和党员创岗建区考核，每月在党支部党员大会上讲评岗区作用，并作为评先选优、提职晋级依据。
随着活动的深入开展，该站整体服务质量不断提升。客运车间、中间站党总支、党支部设立党员责任岗区，在醒目位置摆放先锋岗和责任区标识牌，公开党员身份信息和服务工作标准，明确党员在岗佩戴党员标志、亮明身份，确保党组织和党员在关键时段、关键地点、关键环节中发挥作用。
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