千里铁道线绽放“红杜鹃”
千里铁道线绽放“红杜鹃”
——记南昌局集团公司南昌客运段直达车队党总支
他们值乘的列车是赣鄱百姓进京的首选，他们布置的车厢被誉为“流动的党史展览馆”，他们的服务得到奥运冠军、航天英雄的称赞，他们是中国铁路南昌局集团有限公司南昌客运段直达车队。多年来，这个车队党总支带领6个党支部的30多名党员及全体职工传承红色基因，弘扬井冈山精神，优质服务当地群众出行，被大家亲切称为“千里铁道线上精彩绽放的红杜鹃”。
建车育人重传承。直达车队党总支用好红色资源，坚持把新职工岗前教育第一课放在井冈山，组织瞻仰井冈山革命烈士陵园，开展革命传统教育，增强大家爱党爱国爱路意识；通过“扫一次烈士墓、听一堂传统课、走一趟红军路、读一本红军书、唱一首红军歌、吃一顿红军餐”的“六个一”体验教育，让乘务员在真实感受、真情交流中汲取奋进力量，让井冈山精神薪火相传。
红色文化伴车行。直达车队党总支将红色文化融入服务文化，在车厢内设立“红色精神、红色人物、红色景点、红色事件、红色诗歌”五大主题的文化长廊，播放革命歌曲，展示井冈山风土人情；开办列车红色书籍图书馆，供旅客免费借阅图书；设立列车“红色特产列车超市”，让前往井冈山的旅客在乘车途中就能了解“革命摇篮”的风土人情。他们采取车门口温馨提示、乘降中扶老携幼、车厢内细致巡视等举措，给予重点旅客贴心帮扶，把“人民铁路为人民”的宗旨落实落细；开展春运“列车宝贝愉快行”、暑运“小候鸟计划”等活动，推行“互联网+”服务模式，提供预约乘车、找寻失物等服务，打通服务旅客的“最后一公里”。他们每年坚持举办列车春晚，受到了广大旅客的好评。“井冈山号”列车开行以来，累计安全运送旅客1100万人次，帮助旅客找回遗失物品2000余件，服务重点旅客3.2万余人次，收到表扬信523封、锦旗213面，被中央媒体报道60余次。
五湖四海一家亲。直达车队的166名职工中有近1/3来自陕西、四川等外省地区。为了让这些乘务员更有归属感、融入大家庭，车队党总支从点滴入手，对来自不同地域的乘务员，联系餐车为他们制作供应特色菜肴；对乘务途中过生日的乘务员，为他们送上生日祝福和惊喜礼物。逢年过节，车队党员干部、列车长把外省籍乘务员请到家里共度佳节；对生病住院的乘务员及时探望，对家庭受困的给予补助并上门帮扶。每年底，车队各班组党支部还给每名乘务员的亲属寄去贺卡，举办茶话会和文艺演出。党组织细致入微的关心，让大家拧成一股绳，亲如一家人。
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