“一线工作法”畅通职工诉求通道
本报赣州4月18日电 （冯国伟 肖平）“昨天我们刚提出建议，段里这么快就帮我们配上了电热水器，解决问题真是神速。”“以后我们下班就可以洗上热水澡了，再也不用排队等候了！”4月12日16时30分，刚刚下班回到班组的赣州工务段南康路桥工区青工杨幸力和王宁看到刚刚完成安装的两台崭新电热水器后兴奋地说。
党史学习教育开展以来，赣州工务段结合“我为群众办实事”实践活动，广泛开展“走车间、下班组、访职工”谈心交心活动。他们推出以情况掌握在一线、问题解决在一线、形象树立在一线为主要内容的“一线工作法”——全段所有干部分片对23个一线车间、153个班组实行跟班作业，在强化施工安全控制的同时，带着感情下去，同生产一线职工打成一片；带着耳朵下去，倾听一线职工的心声；带着课题下去，破解一线难题。该段要求发现沿线班组职工有困难马上做好记录，能立即解决的问题就立即解决，不能立即解决的问题根据记录提出办法，建立和完善职工诉求通道，直至为职工找到满意的解决办法，同时还要记录一线职工的反馈意见。
4月初，该段党委领导走车间、进班组开展党史宣讲活动，在与职工谈心时了解到南康、信丰路桥工区存在因热水器老化、加热时间长、热水器不够用造成洗澡要排队等问题。他们立即畅通职工诉求通道，一方面安排段工会给南康、信丰路桥工区配备两台电热水器，解决一线班组职工洗澡难的问题；另一方面督促段工会对全段153个班组的热水器使用情况进行全面调查。一周后，该段为一线班组重新增补配置了85台电热水器，解决了职工的实际问题。
开展党史学习教育以来，该段推出“一线工作法”铺设职工诉求通道，立行立改解决了一线班组职工生产、生活问题126件，为困难职工提供补助近万元，获得了全段职工群众的一致好评和认可。
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