“43611帮扶热线”温暖职工心

时间：2021-04-08 09:57 来源：人民铁道网作者：姬智明

　　人民铁道网讯（姬智明）库尔勒房产公寓段地处新疆天山南麓塔里木盆地，管内点多线长，生产生活条件比较艰苦。为进一步畅通职工诉求渠道，解决职工的实际困难，近年来，该段党委重点打造“43611帮扶热线”，通过电话热线的方式增强与一线职工的交流互动，及时了解职工生产生活诉求，帮助职工解决实际问题，确保职工队伍稳定。

　　依托“43611帮扶热线”，库尔勒房产公寓段出台相应管理机制，以党支部为单位组建职工助力小分队，从职工政治理论学习、技术培养、心里疏导、突发意外应急救助四个方面，满足职工多种需求。同时，这个段不断完善预警信息反馈流程，及时捕捉职工诉求，梳理可能引发职工思想波动的诱因，提前进行分析处置，最大限度解决职工的后顾之忧。

　　截至目前，“43611帮扶热线”已累计服务职工265人次、听取合理化建议42条、解答各类政策疑惑119件、开展应急帮扶48次、开展心里疏导56次，职工的各类诉求均得到了妥善解决，赢得了职工的一致好评。

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编辑：孙玥

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