左手温情服务 右手极速追风
潘丽在站台热情引导并协助携带婴儿车的旅客乘车。任 鹏 摄
工作之余，潘丽投入到训练中，不断打磨、提升车技。潘 丽 供图
赛道上，潘丽全力竞速，尽显速度与激情。李一民 供图
从3月到5月，从葡萄牙到匈牙利，张雪机车用一座座奖杯，展现了“中国速度”，也告诉所有人：不管在哪条赛道上，热爱可以战胜重重困难，坚持终究可以让我们赢得属于自己的荣耀。同一时空下，万里之外的南昌，有一位姑娘正以同样炽烈的热爱与执着，在两条截然不同的赛道上，书写着属于中国铁路青年的坚守与执着——她就是南昌东站客运员、全国卡丁车耐力锦标赛冠军潘丽。
今年30岁的南昌东站客运员潘丽用持之以恒的坚守与逐梦，在服务岗与赛车场双线绽放，展示了当代铁路职工的青春风采。
双向奔赴：
以热爱破万难，用坚守赴荣光
“铁路制服是我的责任，赛车服是我的热爱，无论在哪条‘赛道’上，全情投入、追求极致，都是我坚定的选择、无悔的追求。”潘丽这句话，道尽了她多年来的人生信条。这个在岗位上恪尽职守、在赛道上风驰电掣的姑娘，与卡丁车的结缘始于一场邂逅。
几年前的一个周末，她与朋友踏入卡丁车馆，本想解压、放松，却在头盔扣紧、引擎轰鸣的刹那，被机械共振的掌控感击中。此前，她对赛车的认知只停留在电影里的炫酷画面，但真正驾驭时才发现，那绝非单纯的速度狂欢、也绝非踩油门那么简单——每一次入弯的角度、每一脚油门的深浅、每一刻刹车的时机，都藏着毫米级的精准与分秒必争的专注。这场邂逅，点燃了她心底的火焰，从此，卡丁车成为她生命中不可或缺的热爱。
初涉赛道时，潘丽从握方向盘、踩刹车的基础学起。练习场上，过弯偏差、加速失误是常态，碰撞带来的淤青布满手臂与小腿。旁人好心劝她：“女孩子安安稳稳干好工作、开开心心享受生活就行了，赛车既辛苦又危险，何必这么拼啊？”可她从未动摇，如同赛道上永不言弃的车手，把每一次失误都化作成长的阶梯。同一个弯道，她反复练习，只为寻得完美走线；车辆失控撞向护栏，手臂擦伤简单处理后，她再次坐进驾驶舱。“困难就像弯道，冲过去，就是一往无前的直线！”她说道。
当“女孩子不适合赛车”的质疑声传来，她选择用行动回应。别人练一小时，她加练两小时甚至更久；别人休息时，她反复钻研比赛视频，拆解顶尖选手的每一个动作。寒来暑往，她的训练服被汗水一次次浸透，手套磨破了一双又一双，却始终以韧劲对抗偏见，用实力打破桎梏。
赛场磨砺车技，更淬炼了她的心性。一次春运高峰期间，候车大厅里，一名老年旅客突发低血糖晕厥。潘丽第一时间发现后，凭借赛场练就的临危不乱的心理素质，和同事们迅速上前，搀扶老人到座椅上，轻声安抚情绪，并取来温水和糖补充糖分，守在一旁细心照料、密切观察身体状况，直到老人恢复正常、家属赶到并妥善交接。
赛道逐梦：
以坚韧赴热爱，用汗水摘桂冠
从本地赛道的业余爱好者，到决心征战全国赛场，源于潘丽骨子里的不服输。在本地赛道练习一段时间后，她结识了一群同样热爱卡丁车的朋友，其中不乏参加过全国赛事的高手。
受他们影响，2022年，潘丽正式踏入专业赛事的赛道，首战便斩获奖项，这让她信心满满。此后，她在两条赛道间精准平衡：白天，她是南昌东站客运员，身着制服坚守岗位，用心用情服务每一位旅客；下班后，换上赛车服、奔赴训练场，在引擎声中打磨技艺。潘丽从未因训练耽误工作，更没有因工作忙碌而放弃热爱。在责任与热爱的双向奔赴中，她步履铿锵。
全国卡丁车耐力锦标赛是对体能与意志的终极考验。2025年，这项国内顶级赛事汇聚全国精英，赛道上弯道交错、硝烟弥漫。潘丽与队友默契配合，全程稳扎稳打，最终带领团队冲过终点，勇夺冠军——这是她2022年参赛以来斩获的第63座奖杯，140余场赛事的沉淀，终在这一刻绽放荣光。从地方赛场的崭露头角，到全国赛事的登顶夺冠，每一座奖杯都镌刻着她的坚持，每一次超越都彰显着她的热爱。
恪尽职守：
以细心暖旅途，用责任践初心
脱下赛车服，换上铁路制服，潘丽是南昌东站的“服务明星”。不管春夏秋冬，她每天风雨无阻，提前到岗，细致检查设施、梳理流程，从验票引导、答疑解惑，到照料老弱、帮扶特殊旅客，让“红土情”党内服务品牌的“红土情·心连心”精神内涵，融入每一次排忧解难。
训练、比赛给她的正面反馈远不止奖杯那么简单，“首先是心态上的变化，现在工作中遇到难题，我总想起赛道上的场景——越是紧张越要保持冷静，越要专注于解决方案，而不是被焦虑影响判断”。还有就是团队意识，虽然卡丁车是单人项目，但背后离不开教练的指导、队友的鼓励，工作也是一样，再厉害的个人也需要团队的支撑，互帮互助才能走得更远、干得更精彩。
遇见老年或行动不便的旅客，她主动搀扶，全程陪同办理相关手续、引导入座候车，用耐心与温柔，温暖旅客的归家之路。每逢春运、节假日等客流高峰期，她每天在岗10多个小时，如同在赛道上般全情投入，助力旅客出行体验更美好。她还主动梳理重点旅客服务清单，将赛车的精准思维运用到服务中，让重点旅客享受到贴心、用心、暖心的优质服务。
“人生就像赛车，重要的不是你开得多快，而是你能否在关键时刻守住自己的赛道。”韩寒这句话，正是潘丽的人生注脚。从卡丁车新手到全国冠军，从普通职工到“服务明星”，她没有天赋，却以勤奋为翼、以执着为帆，在双赛道上不断突破，成就自我。
2026年农历小年，在南昌站团委举办的“温暖小年 乐享飞驰”活动上，潘丽向客运一线青年职工分享了一路走来的艰辛与成长，勉励年轻同事坚守初心、稳步前行，收获属于自己的“冠军”、绽放独一无二的光芒。
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