列车上的冬日“暖阳”
时间：2021-01-14 14:47
来源：人民铁道网
作者：韦日纯 李芹 袁坤
人民铁道网讯（记者韦日纯 李芹 通讯员袁坤）2020年12月26日，由南宁客运段上海四队值乘的K1558次南宁至上海的列车运行在湖口至东至间，列车员闫超凡在巡视车厢打扫卫生向旅客宣讲乘车安全须知时，发现硬座11号车厢连接处站着一名男子，这名男子未携带行李，也未见有同行人。他面露难色，眼神恍惚，靠在厕所边。闫超凡见状立即上前询问旅客。
“您好，您有什么困难需要我们帮助的吗？”“饿，我好饿，进站前我手机和钱包都丢了，我已经一天没有吃什么东西，也没有喝水，可以给我吃点东西吃吗？”旅客说着流下了眼泪。
闫超凡听后，立即将旅客带到餐车，并通知了列车长尹奇。尹奇了解得知该旅客姓蒋，安徽人，进站前钱包和手机丢失，于是向旅客说：“蒋先生，不用着急，我们列车上有爱心餐，您先吃点吧！”说着他亲自端来热气腾腾的饭菜交给旅客。“谢谢列车长，你们太好了，我这是遇到好心人了呀！”蒋先生说。
“为旅客服务，是我们的责任，我们也很高兴能够帮到您。”尹奇说。
“列车长，可以给我一支笔和一张纸吗？”闫超凡很纳闷但还是迅速拿来笔和纸交给蒋先生。过了一会儿，蒋先生拿着纸交给列车长，尹奇一看，原来是表扬信。
“这趟车让我感到很暖心，我不知道怎么感谢您了，写了一份表扬信聊表我的谢意。”
芜湖站到了，细心的尹奇注意到蒋先生的口罩破损，怕他后面的行程受耽误，特地把新的口罩交给蒋先生：“蒋先生，您好，等会出站、乘坐公车或者其他旅行应该会用到口罩，您拿好口罩。”“谢谢，我都不知道该说什么，好幸运碰到你们，好温暖的车厢，谢谢。”蒋先生不由地鞠躬，以此表达对列车工作人员的感谢。
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