专题
将热情和汗水奉献在高铁旅途中最需要的地方
时间：2023-08-03 10:26
作者：谢易玲 陈玉芸
“后面的旅客不要挤，时间来得及”“请提前把身份证准备好，闸门开启后再往前走”……列车停止检票后，陈秋英又和同事交待了停检后的注意事项，这才有空转过身来和小编聊了起来。类似的话，她每天都要重复说上几十遍。
入路11年来，陈秋英在客运各岗位上磨砺锻炼，点滴积累，以实际行动赢得了车站干部职工和广大旅客的广泛认可。
现任龙岩车务段龙岩站客运值班员的她，每天的工作是让旅客有序进站、候车，并保障旅客安全乘车、列车准点发车，同时还要帮助旅客解决出行中遇到的突发情况。每个工作日，她手上都拿着对讲机，在站台到候车厅、进出站口、取票处、停车站台等地来回穿梭，平均每天走的步数都上万。“走得多的时候经常超过30000步，正常情况就是20000步左右，下班以后回到宿舍随便洗漱一下就躺下了。”陈秋英说。
“今年估计是疫情以来最繁忙的五一假期了，在这个平凡的岗位上，能让更多的旅客安安全全，平平安安地踏上旅途，我觉得再多的付出都是值得的。”忙碌，成了她在这个岗位上的主旋律，但陈秋英觉得，工作虽然忙碌，却很充实也很有意义。
“服务永无止境，用心做好每一件事就是对旅客最好的承诺。”这是陈秋英时常挂在嘴边的一句话。青春无悔，陈秋英用自己的行动践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，将热情和汗水奉献在人民群众最需要的地方。
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鲁溟涛
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