专题
寒冬道口守护走失老人
“我代表全家感谢参与帮助老人的两名职工！是她们的善良、负责与专业，为我们搭建了团聚的桥梁……”1月19日上午，西宁市民曹明杰夫妇带着满是感激的表扬信走进西宁工务段。
2025年12月23日午后，西宁工务段职工周思婕和雒倩倩在道口值班时，发现一名老人在路边独自徘徊，脚步踉跄，时不时停下四处张望，神色十分茫然。两人立即过去搀扶老人，一边安抚，一边将老人搀进值班室休息。
待老人坐好，周思婕赶紧倒了一杯温水，递到老人手中。两人耐心地尝试沟通，可无论怎么询问，老人都只是含糊地摇头，眼神里满是不安与无助。
“不能一直这样等下去，得赶紧联系派出所帮忙核实身份。”由于老人无法提供有效信息，周思婕拿出手机，拨通了辖区派出所的电话，详细描述了老人的外貌特征。
就在两位姑娘悉心照料老人的同时，曹明杰一家正经历煎熬。当天9时左右，曹明杰发现患有轻度阿尔茨海默病的母亲不在家中，顿时慌了神。他立刻联系家人四处寻找并报警求助，却始终没有找到老人的踪迹。
傍晚，周思婕接到民警电话：“找到了！老人的家属正在四处找她，他们马上就过来！”挂掉电话，两人相视一笑，悬着的心终于落了地。
没过多久，曹明杰夫妇和几位亲友急匆匆地赶到值班室。看到母亲安然无恙，坐在暖气旁，盖着外套，曹明杰激动地握住周思婕和雒倩倩的手说：“谢谢你们，这么冷的天，多亏你们发现我妈，你们就是我们家的恩人！”
面对家属的再三道谢，周思婕和雒倩倩有些腼腆，只是朴实地摆摆手说：“这是我们应该做的。”曹明杰和爱人商量后，决定写下一封表扬信，把这份沉甸甸的谢意落在纸上，亲自送到单位。
一次意外的走失，一场暖心的接力，两名铁路职工用她们的细心、耐心和爱心守护了一位走失老人的平安，也温暖了一个寒冬里的家庭。
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编辑：
孙玥
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