专题
铁路安全要用尽全力死死抓住
时间：2022-10-31 16:00
作者：邓龙超
“正在等车的旅客请注意，T82次马上就要进站了，请各位旅客牵好老人小孩，站在安全白线以内……”站台广播响起了提示语，客运值班员李绍雄和往常一样，在站台上组织旅客排队候车。列车进站前，他习惯性地前后瞭望，观察旅客动态。在人群中，他察觉到一对夫妻情绪有点激动，看起来不太对劲，为防止意外发生，他便一直关注着这两个人。
几分钟内，夫妻二人的争吵越来越激烈，紧接着还发生了肢体冲突，与此同时，T82次列车正在进站。李绍雄急忙赶去劝阻，一边尽力安抚着两人，一边用对讲机呼叫车站派出所民警前来支援。民警到来之后，他便准备立岗接车，却仍用余光关注着那对夫妻。突然，那名女子情绪失控，猝不及防地跑向站台边缘，想要跳下股道，他眼疾手快，立刻冲到女子身边，用力将她拉回安全线内。女子仍不甘心，想极力挣脱李绍雄的手，却被他用尽全身力气死死抓住。
现在回想起来，他还是有点后怕：“当时要是没拉住她，真让她跳了下去，那后果不堪设想。”
正是他在工作中“多看一眼”，保持高度警惕，才让他得以及时发现突发情况，及时处置突发问题。
作为一名客运人员，做好旅客服务是至关重要的，他用真心服务旅客，待旅客如朋友，获得旅客的赞许。
一日4时30分，随着K1562次列车开出站台，梧州站也暂时结束营业，他收拾完备品就准备回宿舍休息。当他走出车站时，看见一名女生孤零零地缩在进站口避雨。当时天还没有亮，四周也没有其他旅客，他不放心，便走上前询问她是否需要帮助。但是女生仿佛受到了惊吓，说话支支吾吾，有些语无伦次。他看她身边没有行李，身上也没带手机和证件，一开始还以为她是在逃婚或者离家出走，直到他为女生送上一份早餐，才揭开谜底。
他陪着女生待到天蒙蒙亮，车站旁的早餐铺子开门了，他便买好两份早餐，带着女生进到候车室里。怕女生不敢吃，他就大口大口地先吃起来。女生终于放下戒备，一边吃一边和李绍雄讲述自己的经历。原来女生是河南人，被老乡骗去广州做传销，而后辗转来到梧州做生意，当天趁老乡不注意，便从后门一路逃到了梧州站。
听到女生的经历后，为让她尽早回家，他带着她去办理了临时身份证，还自掏腰包帮她购买了回洛阳的火车卧铺票，一路护送她上了车。
“那是我这辈子吃过最好吃的早餐。”女生对李绍雄的帮助十分感动，她的家人也专门来信表示感谢，每逢节假日还打电话来问候他。
他的“多想一点”，带给那个女孩温暖，也带给了她希望。
“李师傅，出站口这里有个小孩没有票，也没有大人陪同。”他听到对讲机中传来的呼唤，心中一惊，立马赶去出站口。经询问得知，男孩是被父母责骂了之后偷偷跑出来的。他没有当即追问男孩的家庭信息，而是先旁敲侧击地问出了他为什么被批评，然后主动安慰开导男孩。男孩在李绍雄的开导中也渐渐意识到自己的错误，主动让李绍雄帮忙联系家人。由于男孩的家人最快也要4小时才能来到车站，他便为男孩买来食物，陪他一直等到了22时。
谈及自己的家庭时，他脸上却浮现出愧疚的神情：“就像是做梦一样，小孩不知不觉就长大了。”由于工作繁忙，回家的时间很少，他对家庭、孩子的成长感到亏欠，但家人却格外地支持他的工作。
李绍雄入路30年，干过7年调车，23年客运，收到的锦旗和感谢信有20多份，是全段为数不多的客运技师之一。他将梧州站客运甲班从一盘散沙凝聚成一支团结的队伍，将技师的业务技能和精神传承到车务段的客运工作中。今天的荣誉正是他在家人的支持下，全心全意对待工作所得到的收获。
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孙玥
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