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雷婷婷：酷暑坚守站台 保障客运安全
时间：2022-11-02 15:43
作者：蔡文娟 陈可瑞
暑运以来，海南气温不断攀升，酷暑炎热，三亚动车站的站台烈日直晒下温度可达40°C。在这样的温度下，作为三亚动车站站台唯一一名女客运员，雷婷婷始终坚守岗位，做好客运服务。
“综控室，C7414次列车三亚站客运作业完毕。C7414次列车长，三亚站客运作业完毕。” 7月19日下午，在熟练地拿起电台完成报告后，雷婷婷再次环顾现场确认乘客人员安全，等待列车出发。此时，她的制服已在高温天气下被汗水浸透。
雷婷婷是个辽宁姑娘，2015年毕业后就分配到三亚动车站工作。在售票处工作三年后，因身体原因，她申请调动为站台客运员负责列车接驳。刚到站台岗位时，太阳的直射，到处弥漫的热浪一度让她很不适应。“以前都是在室内，对天气的感知没有这么明显，来到站台后才发现三亚的夏天经常热得让人很不舒服。”
今年是雷婷婷在站台接车的第三个暑运，她表示，站台的工作并不是像大家认为的那样走走逛逛就好，组织旅客乘降、宣传候车注意事项、盯控人员上水、寻找遗失物品……站台客运员要负责的工作琐碎繁杂。但雷婷婷对待工作有自己的一套方法，“就是多走，多看，多留心。”
在雷婷婷工作时，手中那台能自动播放的喇叭是她不可或缺的“武器”。暑运期间，外出游玩、探亲的家长和儿童人群逐渐增多，为做好安全工作，雷婷婷特地录制了安全须知，用手中的小喇叭播放，提醒家长牵好小朋友注意安全。每当遇到两趟列车同时需要组织乘降时，她也用喇叭引导旅客按标线候车，及时劝阻越线旅客。手持“良兵”，雷婷婷守护的站台从未出现安全问题。
三亚动车站平均每天每人要接16对列车，遇到暑运高峰时段需从早上10点接班后接车到晚上7点，列车才会逐渐减少，有时候客运员们吃饭就在站台解决。但是面对繁重的工作，雷婷婷从未感到辛苦，“基本每天日巡两万步，但是旅客安全就是客运安全，客运安全才能让列车正点发出，这个原则高于一切。”
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刘海霞
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