专题
当“迷彩”撞上春运大潮
时间：2022-11-02 16:52
作者：贺姗姗 李凯悦 夏文博
2月17日，上午8点，由广铁集团怀化供电段19名退伍军人支援的K534次，怀化开往上海南的临客列车顺利到达。这趟列车途经湖南省、江西省、浙江省，3天时间里总行程3602公里，把温情与关爱洒满千里旅途。
“新兵”打头
他们曾经驻守在海拔高耸的西藏、椰林飘香的三亚，用自己的生命护着祖国的疆土。但是春运对于他们而言，是一次全新的体验及挑战。由于首次面对春运大潮，他们拿出军人雷厉风行的风范，迅速调整角色，投入到岗位中去。
“老乡，不着急啊，慢慢来。” 2号车的退伍军人龚鑫华看着拎着大包小包的老人急匆匆地走来，连忙一边用脚固定上车踏板，一边用双手托着旅客扛在肩上的行李，帮他减轻负担。弯腰、提起、垫脚……是他在站台上服务旅客做得最多的动作。
3号车的退伍军人仇合性格热情，待客如亲。旅客拆了泡面，为他们倒上热水；小朋友在爬梯上玩耍，小心地抱下来。巡视车厢，打扫卫生时，他都喜欢唠上两句，和旅客打成了一片。 “小伙子，你找对象没？阿姨很喜欢你的性格，我有个侄女也在怀化，留个联系方式呗？”一位中年女士笑着对仇合说道。仇合摸了摸头，瞬间红了脸。
旅客张先生刚一走进6号车厢，还以为走错了地方。只见座椅上面的铺垫被整理得棱角分明横平竖直，这是退伍军人周来利用部队标准整理出来的。他还有不少整理车厢“小妙招”：湿毛巾加上食盐擦拭盥水池的污垢，旅客吃剩下的橘子皮用袋子包好挂在厕所去除异味……对此，张先生竖起大拇指：“这车厢可像星级宾馆，看着舒服闻着香。”
“老兵”坐镇
“他可是我们队伍中的‘定海神针’！”这群“迷彩”称赞的‘他’是王征平。他是带队干部，曾多次支援春运，处理问题经验丰富。据了解，这也是王征平支援的最后一次春运。
“你好，我的鸡蛋不见了，这筐鸡蛋是自家养的，老婆怀孕，给她补身子的！”一位农民工小哥哥焦急地说道。“您别急，我马上帮您去找。”王征平回答。
按照民工小哥哥描述的信息，王征平在脑袋里飞快地搜索着。突然他神情一定，回想起，在义乌站，有名黑衣男子，提了一筐鸡蛋下车，王征平当时还提醒其小心一点。想到这里，他立即将此事报告给列车长和乘警长。在三人的配合下，几经周折，终于在出站口找到了那名黑衣男子，鸡蛋失而复得。
“真的很谢谢你们，帮我找了回来！” 旅客质朴的话语里满是感激。
“在车上，不管是旅客遗失什么贵重物品，还是小孩子走失、或者是旅客突发身体不适等，有王征平在，都会从容应对，迎刃而解。”老搭档彭爱宝评价道。
春运期间，K534次列车共服务重点旅客10余人，帮旅客找回遗失物品13件，获得旅客好评22次，收到感谢信3封。
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编辑：
刘海霞
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