专题
春运有你，我们更放心啦！——沈铁通化车务段柳河站客运值班员郑国峰
时间：2022-11-03 10:25
作者：袁军
“候车室有重点旅客需要协助进站、列车上有境外旅客需要交接、三品安检发现刀具需要处理………”1月24日，春运的第八天，中国铁路沈阳局集团有限公司通化车务段柳河站客运值班员郑国峰的电台里传来了各种呼叫的声音。春运期间，每天都有这样的事情发生，所有的事情在客运值班员郑国峰的组织下，都能顺利完成，并让旅客满意而归。在车站交接班总结会上，站长单华军自信地说“春运有你，我们更放心啦！”
郑国峰，45岁，党员，柳河站客运值班员，自2005年参加工作以来，他始终带着一颗热心在岗位上工作，帮扶旅客、营销走访、冬季扫雪、疫情献工，处处都留下他的身影，曾先后被评为段优秀共产党员、段先进生产者、集团公司优秀共产党员。
响应号召，一心扑在工作上。因组织信任和工作需要，2021年9月6日，郑国峰被调整到柳河站工作后，由于家住松江河，需要通勤300余公里。接到通知后，他不仅没有跟组织谈困难，而且还积极快速地投入到新的工作岗位，一心扑在工作上，客运工作千头万绪，为了尽快理清头绪，扎实开展工作，他经常连续十多天不回家、吃住在车站。
迎战风雪，处处发挥党员作用。进入冬季以来，柳河地区连降三场大雪，郑国峰放弃休息，主动背起风力除雪机除雪，处处带头清雪，一干就是一天，经常是累得衣服湿透都没有时间更换，郑国峰经常说的话就是“我是党员，我先上！”大家看在眼里，敬佩之情油然而生。
改善环境，为春运打造温馨候车环境。结合车站施工改造，郑国峰主动想事，多次提出改造意见，结合施工，将候车室的饮用水设备进行了调整，组织施工单位对供电设备进行了重新规划，解决了安检仪、扫码测温设备二路电源的问题，在与施工单位的协调下，顺利地将行李房水泥地面更换为大理石，卫生间地砖、围挡等也进行了更新，客运职场利用此次大修进行了全面升级改造，车站客运职场整体环境有了很大提升，经常来车站坐车的当地旅客都高兴地说“车站变样了，干净了，温馨了，服务质量也提高了。”大家打心底里开心和高兴。
“人生难得几回搏，此时不搏待何时。”正是抱着实现自我价值的追求，郑国峰实现了自己成为客运岗位“排头兵”的奋斗目标。真情付出赢得了旅客的微笑和同事的赞誉；以身作则换来了全班组人员的团结进取；舍小家顾大家的精神践行了一名共产党员的庄严承诺；相信在这个春运里，柳河站的客运工作将会实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好！”
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