专题
“美人”师傅与“俊”徒弟
时间：2021-08-24 16:41
作者：唐虹 陈美珍
自从广西宁铁国际物流有限公司商贸物流部的业务员韦红燕获得“广西最美铁路人”的荣誉称号，大家都称她为“美人”。“美人”最近新收了一个徒弟，是前不久刚从南宁货运中心调进来的刘俊，不但人长得仪表堂堂，还很有才华，同事们都喜欢叫他俊俊。这就有了“美人”师傅与“俊”徒弟的首个春运故事。
今年春运，为了保障货物快速顺畅地完成它们的旅程，这师徒俩忙得不可开交，不是在帮货主处理货物装车卸车的问题，就是在处理问题的路上，足迹几乎遍布昆明、贵州、兴义等西南地区的城市，堪称牛年最忙的“牛搭档”。
别看刘俊现在很“牛”的样子，刚来的时候可不是这样，初来公司时的刘俊虽然是货运营销的一个好手，但是对物流总包业务还不是很熟悉。为了让刘俊尽快掌握物流总包业务的各项工作，韦红燕从最基本的工作开始教起。最初那几天，刘俊还老老实实学，一个星期后，他就有点不耐烦了，总觉得这个师傅的本领也不过如此，不如传闻中的厉害。学习的时候，就变得敷衍起来。韦红燕看出了他的心思，就想考考他，看学得如何。
有一天，韦红燕约了客户谈合作，她让刘俊先跟客户谈，可他由于对基本知识掌握不透彻，客户提出的很多问题，他都回答不上来。只能面红耳赤地用求救的目光看着自己的师傅，韦红燕接收到求助的信号后，也不为难他。按照客户需求，一一做了解答，还站在客户的立场，提出了许多优惠政策和合理化建议，让客户爽快地签下了合作协议。
刘俊这才服气了，每天老老实实跟着师傅学习基本知识。遇到不懂的问题，就拿着笔记本追着韦红燕刨根问底，非要都弄懂学透了，才罢休。不到三个月的时间，一本厚厚的笔记本，就密密麻麻地写满了请车、做计划、处理货物到发等问题的要点。
当一起调入的几个同事还在摸索的时候，商贸物流部的部长已经带着刘俊到处去谈合作了。
“师傅，今天我们去云南谈合作，这个客户比较挑剔，您帮我看看计划书。”刘俊出发前忐忑地找到了韦红燕。
韦红燕看着越发沉稳的徒弟，心里很高兴，却不动声色地接过了计划书。认真地看了几遍，提醒了几个要点后，满意地把计划书交还到刘俊手上，刘俊这才放心带着计划书出发了。
刘俊去了云南，韦红燕的心也跟着去了，这是他第一次去那么远的地方谈合作，韦红燕有点放心不下。每天上班总不自觉地看电话，总怕错过了刘俊的求助电话。
“铃……铃……”这天韦红燕的手机急促地响了起来，“师傅，我们把协议签下来了……”韦红燕刚拿起电话，刘俊兴奋的声音就传了出来，韦红燕的心，这才放下了。
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李松蔓
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