专题
疫情下的坚守
时间：2021-08-09 15:23
作者：张城君 李睿
李睿，是一名“95后”和初生的服务台一样，对这里充满了期待。她每天的工作是巡视候车室，在这十几平方的小天地，为旅客解答问询、办理改签、处理旅客预约的重点服务，年初新冠疫情席卷全国，她带头组建了疫情防控青年突击队。
3月，她在巡视候车室的时候，发现了一名旅客躺在充电桩附近的地上脸红扑扑的，口罩还耷拉了一半，身下手机铃声响的很大却不见旅客醒来。正是闻疫色变的时候，这种情形让候车室的气氛一下变得紧张起来，她也害怕，但由不得退缩。
只见她立即跑回服务台取上测温枪，戴好防护装备。先是引导围观的旅客，到其他区域候车，避免聚集，然后到旅客身边帮他戴好口罩为他检测体温，当屏幕显示37.5度时，她的心咯噔一下。模拟演练了很多次的情况，难道真的发生了？但她还是冷静处理，通知大家准备好规定浓度的消毒液，准备喷洒在发热旅客停留区域，她还告诉同事，“这里有我，大家先不要靠近了。”
经过她的几次呼唤，旅客醒了过来，在她的协助下，旅客被顺利的转移到了留观室，直到旅客被医院接走后，她才惊魂初定的说了一句“腿好像都有点软了。”
第二天，接到旅客打来的电话，“检测结果阴性，是感冒引起的发热，替我谢谢昨天的小姑娘，她很勇敢，有你们这样的铁路小卫士守护，我们感觉很安全！”
疫情下的坚守，日常平凡的服务，在这一刻格外有力量，再看这十几平方的服务台，她觉得这里很大，装得下这座城市。
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张蕴勃
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