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　　人民铁道网讯 （记者 唐茹 通讯员 尉新跃）粉色的芳香球，洁净的洗手池，供应充足的卫生纸……每节车厢的如厕环境都整洁卫生，这是1月19日记者登上Z19/20次列车看到的情况。

　　从1月中旬开始，陕西各高校陆续放假，铁路迎来节前学生放假回家出行潮。2号车厢一位大一的女生说，车厢两头的蹲便式、坐便式厕所都干干净净，没有异味，令人感到特别舒服。

　　这趟列车“厕所革命”取得的明显成效，离不开担当值乘任务的西安客运段北京一队直达二组。这个班组的12名职工平均年龄24.5岁，用辛勤的付出让旅客在列车上“方便”时感到方便温馨。

　　小厕所连着大民生

　　受运行环境和条件所限，列车厕所是一个狭小的公共空间。直达二组列车长王洋介绍，早在旅客登乘列车前，在车体刚到西安站时，他已提前对全列车厢的设备设施包括厕所进行了检查，各岗位列车员检查了所负责车厢的厕所设施和卫生情况。其中，坐便式厕所由保洁人员消毒后放上封条，与列车员办理交接。

　　经过开车前的全面排查，列车18节车厢的43个厕所均装上了足量的卫生纸，挂上了除臭的芳香球，配备了条刷、清洁球等清扫工具。列车厕所便器和洗手盆通常为不锈钢材质，为达到理想的清洁效果，班组专门配备了一种清洗不锈钢的专用洗涤剂。

　　经过提前整治，直达二组确保列车厕所达到“一白四亮”标准，即洗脸池、洗手池和坐便器瓷器白，厕所面板亮、镜子亮、地板亮、不锈钢器件亮。

　　每次班组学习时，王洋都要强调列车厕所卫生的重要性。他说：“小厕所连着大民生。我们是夕发朝至的直达列车，厕所的卫生程度直接体现了铁路文明服务的水平，也反映班组管理的水平。所以，我们要转变老观念、老看法，从提高思想认识入手，把‘厕所革命’落实到岗位上。”

　　小厕所改出大变化

　　Z19/20次列车是中国铁路西安局集团有限公司的一趟品牌列车，自开行以来，上座率一直居高不下。在常年高客流情况下，厕所卫生的保持成为提升文明服务品质的一个难点。

　　直达二组制定厕所卫生“六勤工作法”，通过勤冲、勤刷、勤擦、勤换、勤补、勤巡视，打造干净的如厕环境。

　　1月19日23时30分，在旅客进入梦乡后，直达二组展开了厕所卫生清扫。在列车长的带领下，间休的列车员对列车厕所进行深度保洁作业，擦洗厕所四壁、镜子和顶棚，洗刷地面、门框，用刷子清理便器表面，为之前频繁使用的厕所“美容”。

　　除了对厕所进行动态保洁外，每次值乘时，直达二组列车员还会对厕所卫生死角进行专项整治。比如，这次他们以集中清扫厕所壁板浮灰为重点，并在退乘时告知下一个班组。这样，几个班组就能轮流对厕所的卫生死角进行整治，以保证春运开始后，所有Z19/20次车体的厕所都完成彻底清扫。

　　小厕所折射大情怀

　　厕所关系到旅客的乘车体验。在钉钉办公软件系统中，直达二组列车长及时将厕所设备设施情况、卫生情况以及发现的典型问题照片上传到“北京一队厕所达标活动”模块，方便共用车底的班组共享信息资料、互相传经送宝。

　　厕所问题不是小事情，而是铁路职工职业素养的一面镜子。针对Z19/20次列车厕所卫生情况，北京一队实行两级包保：车队干部和值乘列车长分别进行包保，按车底、车厢将厕所包到每名车队干部和值乘列车长名下，保证厕所设施设备、消耗品齐全，厕所卫生，旅客能够正常使用，满足旅客的美好出行需求。