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杨静是太原站客运车间业务主管，是太原铁路局客运服务品牌——太原站“改梅助困室”的带头人。

　　人民铁道网讯 太原站“改梅助困室”是全路优秀客运服务品牌。自创办以来，坚持弘扬“改梅精神”、突出助困特色，在“改梅助困室”带头人全国铁路劳模、“中国好人”杨静的带领下，全面创新服务项目、优化服务流程。先后推出了“四心服务”“五免费服务”“六到位服务”等服务以及“指尖上的承诺”微信预约服务，充分利用微博、微信传递太原站最新动态、服务亮点，截止目前受益“微粉”达23049人。改梅助困室年接待重点旅客3.5万人，日均帮助重点旅客1000余人，劝阻离家出走的老人26人，无偿资助旅客1208元，接到锦旗21面，收到各类表扬留言843条，表扬信48封，报纸网络表扬257条，客服表扬110余次。2015年“改梅助困室”被授予“山西省巾帼文明岗”荣荣誉称号。