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为了旅客的合家团圆，辛苦是值得的——刘凤红

　　人民铁道网讯 （通讯员 秦涛）刘凤红是汉西车务段云梦车站客运主任值班员，今年48岁，从事客运工作近30年，身材高大，工作起来风风火火、干脆利落，不知疲倦，被客运职工尊称为“女汉子”。仅最近一两年，在她的帮助下，就有数十位突发疾病的老人、妇女、儿童得到及时救治，近百位丢失存折、信用卡、钱包、提包、手机等物品的旅客重新找回失物，数百位老弱病残孕重点旅客顺利踏上旅途。　

　　刘凤红一家都在云梦车站上班，丈夫林荣富是车站的备班调车区长，儿子林桐是一名车站连结员。每到春节万家团聚的时候，他们一家人因工作总是离多聚少。

　　1月27日农历大年三十，正是万家团圆的日子。刘凤红一家三口一大清早就来到单位接班上岗，这一天他们都要在工作岗位上度过。

　　“您好，请将背包放到安检仪上接受安检”，这是刘凤红在候车室安检门入口处，对一名旅客及时进行着安检提醒；“请问您有什么需要帮助的”，此刻，她又站在候车室“春运伴您行”服务台为旅客提供着问询服务；“请站在白色安全线内，注意人身安全”，这时，她又在站台上组织旅客按车厢排队候车、有序乘降。

　　云梦车站是汉西车务段管辖的汉丹线上的一个三等小站，日均发送旅客一千二百余人，候车室面积仅有300平方米，但春运期间该站日发送旅客却会攀升到五、六千人。遇客流高峰，有时一趟车旅客就有八九百人，上下行列车集中到达时旅客也数量惊人，潮水般涌来的旅客很快就将小小的候车室挤得爆满。遇到这种情况，刘凤红总会带领客运人员马不停蹄地穿梭于候车室、进站口、站台、天桥等处，腰别扩音器、手持高音喇叭、口袋里装着金嗓子喉宝这三件宝贝，开展零距离服务，面带微笑、声音洪亮地宣传旅行安全知识，及时解答旅客问询，为老弱病残孕旅客端茶倒水，有条不紊组织旅客乘降，送走一批批旅客，一天的辛勤付出，嗓子已经沙哑，全身乏力，可她的心里是满足的高兴的，她说为了旅客的合家团圆，这点辛苦是值得的。　　

　　林荣富是刘凤红的丈夫，是车站的一名助理值班员。工作台上电话声响起后，端坐在椅子上的他拿起话筒，声音洪亮地复诵着信号楼值班员的工作指示，“K622次接近，4道接车”，放好电话，他左右手分别拿起工作台上放置的红色和绿色信号旗，快步走出外勤分室，站到一站台立岗地点，按作业标准接发列车。他的工作主要是在规定地点接送列车，监视列车运行和装载状态，发现安全隐患及时处理，确保一趟趟列车的行车安全。多年的工作实践使他练就了一项绝活，通过眼睛看、耳朵听就能辨别出列车车辆运行是不是有异常情况。

　　刘凤红的儿子林桐，是车站连结员，从事着铁路货运车辆的对位、编组、取送等工作，随着调车车列来回往来于站内以及货场股道，频繁地在车梯上扒上跳下，不论寒冬酷暑，白天黑夜，都是如此，既危险又辛苦，形象的说法就是挂在车厢上的人。“十车、五车、三车”，　这是他扒在行进中的车列前端车辆车梯上显示调车距离信号。云梦站调车作业批数多、钩活多，一批一二十勾，一干二三个小时，隆冬时节，寒风吹在身上让人浑身上下冰凉凉的，脸和耳朵更是很快就冻木了，但手还是要紧紧地抓着车梯把手，稍有疏忽，就有可能从车梯上摔下来，造成人身伤害。

　　虽然工作在一个车站，但由于刘凤红每天早出晚归，加上客运、行车、调车班组的班次不同，交接班时间也不一样，一家三口经常不能在家见面，节假日和春运期间，更是如此。夫妻、父子、母子有时因工作径路的重合会在站台上相遇，他们就充分利用这个机会聊上几句，然后就各忙各的工作。团圆的日子无法团圆，成为了她们家的一个遗憾。

　　“今年大年三十我们一家人能在岗位上团聚，也是一种幸福。这段珍贵的记忆会留在我们的心里。”刘凤红说。