金钥匙服务外籍旅客
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人民铁道网讯 （记者 胡艳波 通讯员 黎思敏）2月2日，赤塔至满洲里的653/654次国际小客车平稳抵达满洲里站，党内品牌口岸“金钥匙”服务台的工作人员热情为外籍旅客提供温馨服务。
近年来，中国传统节日受到外国友人的青睐，特别是临近春节时，俄罗斯旅客来满洲里购买年货已成为时尚。针对这一情况，满洲里站组织“金钥匙”服务台的工作人员开展外语培训，巩固工作和日常生活用语。同时，配备“快译通”交流设备，提高与外籍旅客沟通的质量和速度。
玛丽娅此次专门来购买玩具和衣服，“金钥匙”服务台为她介绍了路线和售卖商场。这个服务台秉承着“尽管不是无所不能，但是还要竭尽所能”的服务理念，将满洲里的年货售卖地搜集齐全，方便旅客咨询。
“浓浓中国情，口岸欢迎您”，为让外籍旅客感受到浓厚的节日氛围，“金钥匙”服务台的工作人员提供特别的文化延伸服务——赠送中国结，将口岸人的热情传递。
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